近期，贵州日报天眼新闻“天眼问政”栏目连续报道了贵阳孟关保时捷中心“跑路”了？与最新！贵阳孟关保时捷中心“人去楼空”，监管部门已锁定企业信息等相关情况，引起广大网友高度关注。
针对采访期间发现的诸多疑问，涉事方贵阳孟关保时捷中心又有何解释？12月26日下午，记者辗转联系上了贵阳孟关保时捷中心负责人张先生。
记者：因何问题导致闭店？是否会恢复营业？
张先生：受市场经济下行、汽车行业价格战影响，导致集团经营困难，贵阳孟关保时捷中心目前处于暂停营业状态。目前来说，店内全体员工放假，具体恢复营业时间待定。放假期间，劳务外包除外，员工薪酬暂时按当地最低生活标准发放。
记者：关于客户反映的关单（合格证）无法正常交付问题，如何处置、是否有具体期限？
张先生：目前，集团正积极筹备资金，并与银行及厂家沟通，近期会将合格证交付客户。鉴于集团与银行及厂家已经在积极沟通中，如有情况会第一时间同步（说明）。
记者：如何处理客户此前交付的定金？按什么方式进行退还？
张先生：相关问题需要进一步核实处置，集团将分批次有序解决客户定金问题，但没有具体期限。
贵阳孟关保时捷中心
记者：如何处置客户反映的已购买的保养服务，其他门店不承接的问题？
张先生：对于已购买终身保养服务的客户，（集团）同样将分批次有序解决，且当前保养需等待店面恢复营业后方能开展。
记者：是否针对“闭店”情况向客户进行告知？
张先生：这个问题已经落实，相关说明已经张贴在店门口了。
记者：店内车辆为何会出现“一夜消失”的情况？
张先生：我们不存在所谓“跑路”的问题，因为店面土地属于自购资产，车辆开走的原因就是已经全部卖了。
记者：后续如何保持客户沟通及配合部门监管？
张先生：目前来说，店内仍有工作人员负责向客户解释上述情况，会在相关部门的监督下，按时间节点推进问题解决，直至事情完全解决。
贵州日报天眼新闻记者 田儒森 陈龙
编辑：吴一凡
统筹：胡锐
编审：覃淋
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