（图中部分元素由AI生成）
行走在2025年的成都街头，治理的智慧与温度已融入小巷焕新的肌理，沉淀在邻里相闻的问候，流淌于每一次真诚的协商……在超大城市治理现代化的宏大叙事中，正是这些细微处的善治实践，勾勒出“人民城市”的生动图景。
·这一年，我们看见：民主协商让“众人的事由众人商量”，议事从会议室走向茶铺与长廊，手机一点即可参与，将“急难愁盼”化为共同行动的方案；
·这一年，我们关注：“暖新聚力”让新市民、新业态从业者找到归属，在融入中贡献独特力量，让“此心安处是吾乡”成为现实；
·这一年，我们记录：“志愿同行”怎样激活邻里间的善意与专业，让助老、育幼、护绿等行动从“盆景”变“风景”，汇聚成“众力成邻”的温暖共同体；
·这一年，我们发现：那些由平凡人点亮的“微光”——一个金点子、一次随手帮、一份特长分享，接力成炬，照亮整个“家”巷。
值此岁末，华西社区报特别推出“看见·镇（街道）能量——2025成都基层善治实践年度盘点”系列报道。我们将以四个关键词为观察切口，深入街镇肌理，捕捉治理脉动，提炼实践智慧。让我们一同看见“镇（街道）”能量，汇聚前行力量，共同描绘公园城市最坚实、最温暖的幸福底色。
点击查看关键词①：看见·镇（街道）能量丨2025成都基层善治实践年度盘点①“民声”何以变“民生”
“暖新聚力”
不是单方面的给予，而是双向的照亮
成都各镇（街道）正在书写
这样一种基层善治逻辑
以服务传递尊重，以参与激发认同
以融合凝聚力量
当新就业群体从“旁观者”变为“同行者”
城市便真正拥有了
流动的温暖与持久的活力
暖新，是起点；聚力，是答案
此心安处，已是吾乡
在成华区万年场街道，骑手们有了一重新身份——“福麟侠”。街道为他们定制了专属徽章和工具包，里面装有反光贴、急救包和民情记录本。佩戴上徽章的骑手，从“送餐人”变身为穿行于街巷的社区“移动探头”。
“以前感觉自己是城市里的‘过客’，现在有了这个身份，和社区的联系紧了，觉得自己也是治理的一份子。”一位骑手在配送间隙，拿出工具包里的记录本，写下刚发现的一处路面隐患。通过“民情快线”，这些信息能直报社区，成为治理的参考。与之配套的骑行安全等培训，也让他们参与治理时更有底气。
变化的不仅是身份，还有实实在在的服务。街道整合闲置空间，构建起“3站6点”的“暖新巢”服务网络。3个核心服务站里，饮用水、充电柜、应急药箱一应俱全；6个特色服务点则联动爱心商家，提供免费面包、血压检测等定制服务。“以前送餐间隙想找个地方歇脚喝水都难，现在这些站点随处可见，太贴心了！”骑手们在服务点接过热水的感叹，是对这份关爱最直接的回应。
为了让服务长效运转，街道牵头成立“暖新共治联盟”，联动物业、商家共同运维，并通过心愿墙精准对接需求，形成“社区搭台、商家接力、骑手受益”的良性循环。如今，越来越多的“福麟侠”正从服务的受益者，转变为治安巡逻、政策宣传等基层治理的参与者，让这股城市“流动力量”真正融入了社区大家庭。
7月17日“骑士节”，温江区涌泉街道为奔波在路上的新就业群体，送上了一份贴心的节日关怀。
热浪袭人，江浦路社区的活动现场却格外“清凉”。川派中医专家正为骑手们讲解如何防暑，一旁的义诊专区提供着血压血糖检测，时间安排紧密对接骑手们的跑单节奏，获得了“省时又安心”的好评。
解决吃饭难题同样实在。清泉社区的“暖心驿站”推出了“错峰专供”服务。每天下午约1点，专属微信群里发布餐讯，骑手们可免费或优惠领取预留的热乎饭菜。驿站内空调、座椅齐全，成了他们“渴可喝水、累可歇脚”的温馨港湾。
更让骑手们牵挂的子女暑期看护问题，也有了着落。涌泉街道整合高校与社区资源，开设“社区雏鹰”公益托管班。孩子们在这里不仅能完成作业，还能参与“小小农学家”、非遗手工等特色活动。“娃娃能学知识、交朋友，我一百个放心！”外卖骑手杨加兴的感慨，道出了许多家长的心声。全程免费且时间衔接顺畅的托管，实实在在地卸下了他们肩上的重担。
从健康守护、错峰助餐到爱心托育，涌泉街道用一系列精准举措，为新就业群体的奔波之路划出了一条温暖的航道。
在锦江区狮子山街道，暖新服务正从零散活动升级为制度化网络。近日，菱窠社区在凯旋天地广场开展的“暖‘新’微服务”活动，正是这一转变的生动缩影。
活动现场，社区精准对接新就业群体的实际需求。一份份暖心手套和热豆浆被递到骑手们手中，温暖直抵掌心。“暖新服务咨询点”前，工作人员正耐心解答着政策疑问；“需求征集驿站”的展板上，已贴满了他们在休息补给、安全保障等方面的真实心声。这“物资+服务+议事”的三维模式，是街道着力推广的“暖新工作法”的体现——不只送去一时温暖，更希望建立长效联系。
以此次活动为触媒，狮子山街道正加速整合辖区资源，推动驿站服务常态化，让关爱延伸至新就业群体日常奔波的每个角落。更重要的是，街道正积极邀请骑手、快递员等代表参与社区治理讨论，推动他们从“服务对象”向“治理伙伴”转变。
“我们希望通过一个个这样的社区实践，织密服务网络，提升服务精度。”街道相关负责人表示，目标是让每一位在此奋斗的新就业者，都能找到“此心安处是吾乡”的归属感。
2025年7月9日，成都市郫都区德源街道的义务消防志愿服务队正式成立。一群熟悉的身影——京东物流负责德源片区的55名“快递小哥”，接过了崭新的标识与装备，成为首批队员。他们的快递车上，醒目地贴上了服务队标识，并配备了干粉灭火器；每个人还领到了一个定制安全应急包，里面装有急救物品与消防知识单。仪式一结束，专业的消防安全培训随即展开。
这支队伍的组建，精准地运用了快递行业“流动快、触角广、地形熟”的天然优势。“我们的小哥平均每天送单约2000件，每人日行里程三四十公里，穿梭于大街小巷。”营业部经理李佳桥表示，配发的灭火器和应急包，在保障他们自身行驶安全的同时，更让每位小哥成了社区安全的移动帮手。
从此，快递小哥们在送件路上有了新任务：他们将成为流动的消防宣传员，通过车身、包裹等载体，将消防安全知识“顺路”送入千家万户。经过培训后，他们还能在初起火灾时实施扑救，进行应急疏散，为专业救援争取宝贵时间。
为激励这支“流动前哨”，德源街道建立了“街道-社区-企业”联动机制，设立专项奖励基金，对成功处置火情的快递员给予即时奖励，并在年终进行表扬。“我们希望以‘火焰蓝’的担当和‘快递红’的勤勉，打造群众身边的‘平安前哨’。”街道相关负责人说。这些穿梭不停的快递车，正化身为一串串“平安符号”，与快递员一起，共同筑牢社区的安全防线。
在S401省道彭州丹景山段，每天约有800辆货车往来穿梭。如今，一座24小时“不打烊”的“通途驿站”，正悄然改变着司机们风餐露宿的行程。
“过去跑长途，吃饭休息都是将就。来到这里，不仅能吃上热饭，还能洗个热水澡、好好睡一觉。”来自陕西的司机张师傅道出了许多人的心声。驿站围绕“途中刚需”科学布局：宽敞的停车区让重卡安全停放，整洁的住宿区配备空调电视，24小时热水的淋浴房和配备微波炉的爱心厨房，洗去一路风尘，满足家常口味。休闲区里，几位司机正聚在一起交流路况，按摩椅缓解着长途疲惫。
这份温暖，源于精细的规划与资源的汇聚。丹景山镇党委以服务新就业群体为主线，推动司法、医疗、工会等多部门资源在此联动，形成“诉求响应—服务对接—驿站反馈”的闭环。驿站内还引入了维修车间、便利店等配套，运营收益反哺公益支出，形成了可持续的“自我造血”模式。
温暖也在双向流动。司机何师傅是驿站的首批“平安瞭望员”，发现路面隐患便及时在群里上报。“这条路我常跑，维护好它是应该的。”像他这样的“移动哨兵”已有20名，累计排除安全隐患30余处。定期举办的“暖心茶话会”不仅收集建议，更搭建起交流平台。
这座亮在省道旁的“暖灯”，让司机们能停下、暖起、安心，更将他们转化为参与基层治理的新力量，成为成都新材料产业化工园区发展中一道温润而坚实的“新”动能。
11月的一天早晨，外卖骑手小曾如往常一样行驶在简阳市东溪街道的沱江一号桥上。然而眼前的景象让他心头一紧：从沱江一号桥到加州花园小区，短短几百米的路段，小车、三轮车、摩托车见缝插针地乱停乱放，原本宽阔的三车道被挤占得只剩下一条“羊肠小道”，车辆已寸步难行。
小曾立即拨通简阳市“城市哨兵”线索上报专线。很快，交警和城管部门到场处置，道路恢复通畅。他也因上报有效线索获得了“哨兵奖励”。
从“跑单小哥”到“城市哨兵”的转变，是简阳市“简爱暖新”行动催生的“化学反应”。如今，已有超过300名像小曾这样的新就业群体劳动者化身“移动探头”，凭借其工作覆盖广、机动性强的优势，精准发现传统治理盲区的安全隐患、市容环境等问题，并通过专线享受“一键接听、一站办理、一次奖励”的便捷服务。今年以来，该机制已累计发放奖励4000余元。
“简爱暖新”行动通过系统化服务网络温暖“小哥心”，汇聚“治理力”。简阳市不仅推动建立了551家新兴领域党组织，实现工青妇组织全覆盖，更聚焦新就业群体急难愁盼，建设了6个骑手友好型社区、规划31处临时停车点、布局178个暖心驿站，并为4700余名劳动者送上免费互助保险。
更重要的是，该行动积极引导这支队伍从“服务对象”转变为“治理力量”。越来越多的“城市哨兵”累计上报各类有效线索100余条，500余名外卖配送员主动担当“小蜜蜂”文明宣传员。
简阳市委社会工作部相关负责人表示，该行动以暖心服务换取治理合力，实现了城市与劳动者的“双向奔赴”，为精细化治理注入了活跃新力量。
“暖新”是城市胸怀
“聚力”是治理智慧
此心安处是吾乡
此乡已是共建场
监制：王清洪
统筹：张想玲 佘悦 徐倩
本期采写：华西社区报记者 彭戎 李玥林 冯浕 朱佳慧 受访方供图
【未经授权，严禁转载！联系电话028-86968276】
