金融投资网讯 近日，在由金融投资报社举办的“2025年四川金融高质量发展优秀案例征集活动”中，平安银行成都分行凭借其在品牌建设与金融服务领域的卓越表现，斩获 “品牌影响力优秀金融机构” 与 “金融消费者权益保障优秀金融机构” 两项荣誉。此次获奖不仅体现了业界与媒体对该行综合实力的高度认可，更彰显了其扎根四川、服务地方经济、切实保障消费者权益的坚定承诺与突出贡献。

深耕区域经济，铸就卓越品牌影响力

平安银行成都分行荣获“品牌影响力优秀金融机构”，源于其长期以来将品牌建设深度融合于服务四川经济社会发展的具体实践。该行紧密围绕国家成渝地区双城经济圈建设、“五篇大文章”等重大战略，充分发挥平安集团综合金融优势，为区域重点项目、战略性新兴产业、普惠金融及乡村振兴领域注入了强劲的金融活水。

2025年平安银行成都分行深入四川多地调研，聚焦本地特色农业产业链，创新打造“金融+产业+科技”链式服务模式。针对产业链上小微企业融资难题，依托核心企业信用与真实交易场景，定制纯信用贷款产品，为链上超百家小微企业提供最高200万元的信用支持，并执行最低至2.9%的专项优惠利率，预计每年可为企业降低融资成本超500万元。

在品牌影响力构建上，该行坚持创新驱动与专业引领。一方面，积极运用人工智能、大数据等科技手段，打造智能化、便捷化的金融服务体验，推出了一系列贴合市场需求的创新金融产品，如科创贷、对公科技金融贷款、数字房票平台等，提升了金融服务的可得性与满意度。另一方面，通过举办高端财经论坛、参与公益事业、支持文化体育活动等多种形式，如开展季度投资策略会活动、“与希望同行”公益支教活动、梦想银行家职业体验营活动、“夏日送清凉”与“冬日送温暖”关爱户外工作者活动、绿色公益骑行活动，对四川马边、昭觉、德格等县开展消费帮扶等，积极履行企业社会责任，塑造了专业、可靠、有温度的金融品牌形象。

今年，该行还在2023—2024年度四川银行业社会责任评选中获评“年度最佳科技金融机构”，其品牌价值已深深融入对实体经济的支持、对科技创新的助力以及对美好生活的服务之中，赢得了广大客户、合作伙伴及社会各界的广泛信赖与赞誉。

坚守为民初心，树立消保服务标杆

本次获得“金融消费者权益保障优秀金融机构”奖项，是对平安银行成都分行始终将消费者权益保护置于经营核心位置的最佳注脚。该行深刻理解金融工作的政治性、人民性，构建了“全流程覆盖、全员参与、科技赋能”的消费者权益保护体系。

同时，平安银行成都分行聚焦“一老一小”，筑牢权益防护网，针对金融知识相对薄弱的老年与学生群体，开展了多层次、沉浸式的金融宣教活动，包括今年9月，在凉山州昭觉县，该行在监管部门的指导下，创新采用“校园宣讲+社区讲座+入户讲解”三位一体模式，开展“守护金融消费权益 增进民生福祉”系列活动，覆盖超千人次，有效提升了偏远地区群众的防诈意识。

该行还将“昭觉模式”标准化提炼，打造可复制的“金融消保卫士”项目，旨在联合更多基层单位构建“线上精准推送+线下深度触达”的全域金融安全教育网络，持续加强对民族地区、城乡接合部等区域的覆盖。

此外，平安银行成都分行还联合四川银行业协会，以四川省金融教育宣传吉祥物“川小宝”为核心IP，融合古蜀文化太阳神鸟纹样设计元素，打造集金融知识普及、互动体验、金融服务于一体的主题网点，通过沉浸式体验帮助市民轻松掌握金融知识。

在风险防控方面，该行通过“人防”与“技防”协同，全年共拦截涉诈资金取现6笔（合计97万元），为客户大额挽损5笔（合计256万元），反电诈工作成效显著，切实守护客户权益，获省、市、区级公安表扬。

构建全景服务，践行金融为民承诺

平安银行成都分行致力于突破传统银行业务边界，构建“服务+财富+健康”三位一体的全景式养老金融服务体系，并持续将金融资源导向民生关键领域。截至2025年11月，分行已累计开展各类民生金融宣教活动数十场，服务各类客户上万人次，切实解决了一批客户急难问题。

在适老化服务升级方面，该行全面渗透线下网点与线上渠道：线下设置“爱心窗口”、配备便利设施，升级智能设备推出“大字版”界面；线上客服提供方言及简易手语服务。同时，通过“平安熙年会”等活动，结合反诈讲座、文娱交流，丰富老年人精神文化生活，并协助推广个人养老金政策，助力老年客户规划安心晚年。

未来，分行计划进一步以科技赋能整合产业链信息流，助力“川字号”品牌提升竞争力，构建从“输血”到“造血”的良性循环，系统性提升地方特色产业的抗风险能力与发展活力。

平安银行成都分行相关负责人表示，此次获评2025年“品牌影响力优秀金融机构”及“金融消费者权益保障优秀机构”是鼓励，更是鞭策。该行将继续坚守金融工作的政治性、人民性，以更系统化的思维、更创新的举措、更务实的行动，持续办好惠民生、暖民心、顺民意的实事，为四川经济社会高质量发展与人民美好生活贡献更大的平安力量。（文宛）

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