25日，紫燕百味鸡发布致歉声明。
此前报道
12月24日，有网友发视频称，在南通市启东市凯旋路菜市场一家紫燕百味鸡门店，一店员在给顾客称重后，准备打包时，把餐盒放在背处，随后拿走了部分牛肉。网友在视频的文字区表示，“凯旋路菜市场紫燕百味鸡工作人员偷牛肉，发现不止一次！”
25日，潇湘晨报记者就此事致电紫燕百味鸡（南通凯旋路店），工作人员表示，此事正在调查处理之中，“处理好了会有统一的回复”。
紫燕百味鸡官方客服表示会立刻对接，去核实处理。紫燕百味鸡一官方工作人员告诉记者，自己对此事不知情，并表示不排除称重过程中，餐品重量超过顾客的要求，所以才有工作人员拿走牛肉的行为，“因为我也不在现场，这只是一个推论”。该工作人员同时表示，将会把此事反馈到相关部门。
外卖平台显示，该门店已经暂停营业。启东市市场监督管理局一名工作人员告诉现代快报记者，目前已收到这起投诉，正在调查处理中。
12月25日，紫燕百味鸡品牌官方客服告诉现代快报记者，公司已经关注到了这起事件，并高度重视，已第一时间做出了处理，对经销商也进行了处罚，并要求涉事门店进行停业整改。该客服表示：“该员工的行为属于严重违纪，已经对其进行解聘处理，我们公司也在积极主动寻求消费者的谅解。”该客服还称，当事员工已经解聘。
来源：潇湘晨报、现代快报
广州日报新花城编辑：谢婵、赵婉彤
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