一键下单、自动扣款、无声续费……免密支付把“多一步确认”的麻烦省了,却也埋下了“被消费”的隐忧。当误触屏幕就瞬间完成交易,当长辈在不知情下被开通功能,当想关闭时却找不到入口——我们不禁要问,这份“便利”,是否正悄悄偷走了我们的支付选择权?

近日,中国支付清算协会倡议加强“免密支付”安全管理,提出应通过显著页面确认用户开通意愿,杜绝默认开通,并特别强调要审慎为老年人开通,呼应了社会对“数字弱势群体”的关切。倡议精准戳中痛点,核心落在一句话:把支付的选择权,清清楚楚还给用户。

现实中的种种套路,更让“还权于人”刻不容缓。不少平台将开通入口设计得醒目流畅,甚至以“立减优惠”“优先抢票”诱导勾选,关闭选项却“深藏不露”;对风险提示轻描淡写,对自动续费则默认勾选。这种带有倾向性的设计,实则是以“简化操作”之名,行“替代选择”之实。尤其对不熟悉数字操作的老年人,更容易在无意中“被开通”,直面财产风险。

倡议提供了清晰的改进方向:在开通环节杜绝任何形式的默认,确保用户知情同意;针对老年人等群体审慎评估、提供更周全的保护;在使用环节设置额度提醒、简化关闭路径,让用户“想退就能退”。

要让倡议落地,离不开监管的持续跟进。对于那些“默认勾选”“隐蔽条款”的做法,应加大查处、明确罚则,让平台和支付机构清楚责任边界,也让消费者投诉有据、维权有门。平台则需真正将用户权益保护深度嵌入产品流程,例如在年度账单中清晰展示所有免密授权,定期提醒用户复核管理,而不是把“便利”建立在用户的“不知情”上。

作为用户,我们也需提升支付“敏感度”。面对弹窗与选项,支付前“慢三秒”,仔细阅读内容,尤其警惕默认勾选;定期检查支付授权列表,关闭不必要的自动扣费;若遭遇误扣或盗刷,注意保存截图、记录等证据,及时向平台或12315等渠道反馈——每一次审慎的支付与及时的维权,也是在推动行业变得更透明、更尊重用户。

当支付体验日益趋向“无感”,风险的防范机制必须更加“有感”。科技的温度,在于赋予人更多自主,而非更多的控制。唯有在支付流程中构筑清晰可感的安全边界,在便捷与自主之间找到平衡,才能让技术进步真正服务于人——让支付的无感,不遮蔽风险的可感;让消费的便捷,不偏离选择的自主。这是数字时代支付应有的温度,也是信任得以生长的基石。

(作者是“学习强国”学习平台记者)

来源:“学习强国”学习平台

责编:段晓云

审校:郭圣群 富宇菲