彭号阳 消费质量报全媒体记者 何馥君
一家初创时仅8人的技术小团队，如何成长为产值破亿元、参与国际标准制定的行业新锐？一家打破国外“卡脖子”技术垄断的领军企业，为何主动跨区上门，寻求更深度的支持？答案，藏在一次特殊的“问诊”里。
在四川天府新区，一场以“质量”为名的服务创新，正悄然改变着产业发展的生态。2024年，成都市部署“立园满园”行动，全力推动企业孵化与产业集聚。四川天府新区市场监管局创新推出的“质量管家”服务模式，以“重点企业质量诊断服务”为切入点，从解决一个个具体问题出发，陪伴企业成长，串联产业网络，为区域高质量发展注入新质生产力。
从“上门摸底”到“精准开方”
一场打破信任壁垒的“问诊”
起初，许多企业对“政府上门服务”心存疑虑，“会不会是走形式？”“能真正解决问题吗？”面对无形的信任壁垒，“质量管家”团队选择用脚步和诚意破冰。
“我们先通过技术机构逐家上门，不推销、不考核，就是聊天、摸底，真正了解企业卡在哪里、痛在何处。”四川天府新区市场监管局相关负责人介绍。这种“前置摸底+精准问需”的方式，逐渐打消了企业的防备心理。
摸清痛点后，便开始“对症下药”。该区在全省率先建设质量基础设施“一站式”服务平台，汇聚了170余家技术机构、280余名专家，形成强大的“智囊团”。企业可根据需求“点单”，由“管家”匹配专家“组团上门”，提供从产品质量、管理体系到发展战略、品牌文化的“一对一”深度诊断。
“这不像普通的检查，更像一场‘头脑风暴’。”一位参与诊断的企业负责人感慨。诊断结束后，“管家”并不止步，而是通过电话回访、定期走访进行“跟踪问效”，形成服务闭环。截至目前，该模式已为72家重点企业提出改进建议1200余条，协助解决各类“疑难杂症”850余项。
从“单点帮扶”到“生态耦合”
一场引发“化学反应”的链接
“质量管家”的价值，远不止于解决单个企业的问题。更深层的目标，是充当产业生态的“连接器”与“催化剂”。
在服务过程中，“管家”们有意识地梳理企业的技术特长、资源缺口和发展需求，绘制出精准的“产业画像”。基于此，他们主动扮演“红娘”，组织“供需对接会”，点对点串联产业链上下游、产学研各方。
“质量管家”在特威宁工程
特威宁工程与上海交通大学四川研究院的“牵手”便是一例。通过“质量管家”的对接，双方将高校的伴生气回收余热利用技术，与企业及行业协会的市场渠道相结合，实现了技术转化与市场应用的有效衔接。
类似的“化合反应”不断发生：中国科学院生物研究所与美溢德生物在小肽蛋白饲料领域“联袂”；见山科技、明途科技、灵动惊鸿等企业在智慧城市标准化、机器视觉等领域互补合作……截至目前，“质量管家”已成功链接20余对市场主体，直接撬动企业融资8050万元，节约运营成本超2900万元。
从“技术攻坚”到“战略升维”
一场坚定发展信心的陪伴
对于许多企业，尤其是技术驱动的初创企业而言，“质量管家”带来的不仅是技术方案，更是战略层面的启发与信心。
国内元宇宙数字孪生底座服务商“见山科技”，2016年成立时仅是一个8人技术团队。诊断发现，企业存在“重技术轻管理”、缺乏标准化和品牌意识等问题。企业高层高度重视并迅速整改，如今已发展成为400余人的中型企业，产值破亿，并主动参与了4项智慧城市国际标准的制定工作。
“质量管家”在天齐增材
天齐集团旗下的天齐增材，曾因研究领域过于宽泛而面临战略迷茫。经过“质量管家”的梳理与建议，企业果断进行战略收缩，锚定牙科、骨科等精准医疗领域深耕3D打印技术，路径愈发清晰。
“我们觉察到了不同的思考维度。”国际领先的非线性晶体材料商迪恩光电的创始人表示，服务让其更加注重以市场需求为导向进行技术迭代，并计划将上下游企业引迁至新区，共同发展。
从“价值引领”到“范式确立”
一种可复制的服务新范式
四川天府新区“质量管家”模式的探索，实际上是一种可复制的服务新范式。
以“服务企业发展、赋能区域经济”为根本宗旨，强化团队公益属性，这是构建亲清政商关系、增强企业黏性的价值基石，树立“公益服务”的清晰愿景。
通过“一站式”平台和协会网络，整合计量、标准、检验检测等全域资源，变“分散供给”为“系统集成”，破解服务碎片化难题，搭建“资源集成”的枢纽平台。
从破除信任壁垒的“上门摸底”，到精准施治的“专家团服务”，再到长期赋能的“跟踪回访”，形成全流程闭环。更重要的是，通过构建供需对接平台，主动促成创新链、产业链、资金链的深度融合，激发产业生态的自组织与内生动力，创新“全周期陪伴+生态耦合”的服务范式。
四川天府新区“质量管家”模式，以陪伴式服务精准滴灌企业需求，以联动平台激活产业生态，为“立园满园”注入新质生产力。未来，将持续深化“有求必应、无事不扰”理念，助力企业从“单兵突围”走向“集群共进”，书写公园城市高质量发展新篇章。
【未经授权，严禁转载！联系电话028-86968276】
