四川法治报全媒体记者 雍剑波
拼多多收到货后，买家与商家协商退货，商家私下退款后，买家却在拼多多再次申请仅退款。遇到这种情况，商家该如何保障权利？
12月23日，记者从广安市前锋区法院获悉，上述案件中，买受人已在私下协商中获得全额退款后，又通过平台重复申请并获得退款，其所获平台退款属于缺乏法律依据的不当得利，依法应予返还。
2024年11月，被告于原告经营的拼多多店铺下单采购一批洗澡巾，订单金额总计17,306元。被告收到货后，对所购货物表示不满，并与原告取得联系。原告为维护店铺在平台的信誉，经与被告协商一致，同意私下退回货款，随后原告通过支付宝及微信转账的方式，将17,306元货款全额转给被告。
然而，被告在收到退款后，竟违背双方约定，于平台再次发起退款申请，平台审核后已完成退款流程，致使原告遭受货款损失。经原告多次与被告沟通，要求其返还该笔货款，但被告始终推诿拖延，至今未予解决。
法院组织双方进行调解，双方在自愿的情形下，达成调解协议，被告于2025年8月前向原告支付17,306元，若被告未按时支付约定款项，则从2025年7月起，以17,306元为基数按照LPR计算利息至款项付清之日时止。
本案表明，买受人已在私下协商中获得全额退款后，又通过平台重复申请并获得退款，其所获平台退款属于缺乏法律依据的不当得利，依法应予返还。
法条链接
《中华人民共和国民法典》第九百八十七条 得利人知道或者应当知道取得的利益没有法律根据的，受损失的人可以请求得利人返还其取得的利益并依法赔偿损失。
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