文前提要： “志愿服务不是一个人做很多，而是很多人做一点”
文/关爱明天全媒体记者 罗晓庆 图/受访者提供
一名因父母双亡患上抑郁症、卧床近一年的孩子，经绵阳市关工委孤困儿童志愿服务团五十余次的耐心陪伴，从拒绝交流、打骂志愿者到主动重返校园；一名父母患有精神疾病家庭的农村女孩，被发现绘画天分后，服务团帮助其明确艺术高考方向，并在短时间内为她筹集了逾万元的专项帮扶资金……在绵阳市关工委孤困儿童志愿服务团的帮扶下，一个个特殊困境青少年的命运正在被改写。
绵阳市关工委孤困儿童志愿服务团是2025年3月由市关工委正式发文成立并培育的专业公益力量，其前身是2023年由爱心人士万惠君、王芬、罗平发起的志愿服务团。在无经费、无政策支持的情况下，服务团坚守两年，以扎实的工作成效赢得相关部门认可，获得社会组织证书，并在市关工委的支持、指导下，开启规范化的公益之路。
近日，本刊记者走近这群以爱和陪伴为“药方”的服务团志愿者，探寻他们如何微光成炬，重新点亮困境少年的心灯。
一场守护——
“孩子的一句话，一切付出都值得”
2024年11月10日，服务团涪城区志愿者小组，走进涪城区丰谷镇齐心村，推开了少年一一（化名）家的门。眼前的景象让所有人心头一沉：低矮的房屋里杂乱不堪，因父母双亡抑郁而休学的少年蜷缩在床上黑暗的一角，对志愿者的关心仅以微弱的“嗯嗯”回应。带着担心，志愿者贾荞语几番劝说与孩子相依为命的奶奶，送孩子返校，接连遭到拒绝。此后十余天，志愿者们反复探望，孩子始终埋头不理，学校、社区负责人也合力前来劝说，均无成效。
后在相关部门的关心下，孩子被送往精神卫生中心治疗。志愿者团队几经周折见到病中的少年，几番关心、看望。待孩子出院，志愿者再次入户探访，竟发现孩子因奶奶照顾疏忽，误服多日药量导致精神恍惚，额头和耳朵还带着伤痕。服务团志愿者立刻分工行动，有人买来外用药细心处理伤口，有人坐在床边抱着孩子轻声安抚。
得知奶奶地里的蔬菜滞销腐烂，志愿者们集体下地，摘完所有蔬菜并全部买下。2024年12月底，从保护孩子隐私的角度出发，志愿者给孩子取了小名“一一”，寓意新生。
志愿者不间断地看望，渐渐打开了孩子的心房。一次在帮奶奶干完农活后，一直捂着头的一一开口说话了。看着孩子白净的小脸，志愿者吴晓丽惊喜地问道：“为什么给我的微信名备注‘两根围脖中间是笑脸’呀？”孩子轻声回应：“那是温暖的意思。”
“第一次听到孩子开口说话的时候，让我明白一切付出都值得。”吴晓丽主动提出一对一帮扶一一。后来，她组织大扫除改善一一的居住环境，还找到同龄人陪一一玩耍，温暖他的心灵。
成长不是一帆风顺的。有时一一也会发脾气，推打她，但吴晓丽依然用耐心爱心细心教导一一生活技能，以陪伴拉近距离，用真诚化解隔阂。“吴老师，你们比我的亲戚还亲。”一一的奶奶感慨。
为了给孩子更好的成长环境，一一后被送往大姑家生活。新的环境里，历经近一年的爱心守护，在民政、社区与学校的协同助力下，曾经自闭的少年逐渐敞心扉，于今年9月重返校园，开启成长新旅程。服务团还将继续帮扶一一直至孩子长大成人。
多元帮扶——
用“扶心、扶志、扶技、扶智”改写孩子命运
类似一一这样的帮扶案例还有很多。该服务团以“天下无孤”为愿景，旨在用专业的关爱服务与不畏难的坚守为五类特殊困境儿童群体撑起一片希望的蓝天。五类特殊困境儿童为孤儿、事实无人抚养儿童、服刑人员子女、重病患者家庭子女、精神疾病家庭子女。
为避免传统帮扶中“重物质轻心理”的弊端，服务团创新提出“扶心、扶志、扶技、扶智”服务模式，将心理建设与人格培养贯穿始终。“物质帮扶易流于表面，只有走进孩子心里，才能真正帮他们改写人生。”万惠君介绍，服务团致力于让爱与支持浸润特殊困境青少年的成长。
家住绵阳市游仙区盐泉镇光明村的女孩甜甜（化名），父母均患有精神疾病，家庭生活窘迫。但甜甜依然勤奋苦读，成功考入高中。去年暑期，罗平在一次走访时，发现了甜甜藏在作业本里的画稿，被其细腻生动的笔触打动。在评估了甜甜的学习、生活状况后，服务团坚信走美术艺考的路，将更利于甜甜的发展。随后，罗平迅速发起帮扶行动，爱心人士纷纷响应，在短时间内，迅速凑齐了逾万元善款，用于甜甜高中两年学费及一年生活费。此后一年多，罗平坚持每周陪伴女孩，为她提供专业绘画器材、带领她走进画室，耐心倾听她的创作想法。
在爱心帮扶下，曾经内向怯懦的女孩逐渐自信开朗，绘画技艺持续精进。如今，甜甜朝着考入重点高校美术系的目标稳步前行，陪伴的爱让她的青春绽放别样光彩。
推行“一帮二十年”——
“志愿服务不是一个人做很多，而是很多人做一点”
在实践中，服务团为了更好地摸清孩子的生活情况与心理状态，还创新开展了“暖心饭”活动。服务团采用“三对三”小组模式，三名志愿者作为一个小组，带着食材走进三名孩子的家中，和孩子共同烹饪、围桌共餐。志愿者通过在切菜时的闲聊、吃饭时的家常，进行情况摸底。“暖心饭”已成为志愿者与服务对象搭建情感联结的重要载体。
精准帮扶的背后，是服务团系统化的组织架构与严格的筛选机制。服务团已建立“市级志愿服务团—县区工作站—社区服务点”三级网络，在江油、游仙、涪城等地设立工作站，计划逐步实现服务全域覆盖。团队明确要求志愿者具备固定收入与充足时间，确保服务可持续性，所有成员均为兼职，全程无偿奉献。2025年8月，服务团从1304名报名者中，经电话初筛、2小时以上线下培训、考核等多层筛选，最终选定了363名核心成员。“志愿服务不是一个人做很多，而是很多人做一点。”这句印在培训手册上的话，是服务团志愿者的共同信念。
服务团成立以来，已完成全市百余户服刑人员家庭儿童走访摸排，对40余名符合条件的孩子启动帮扶，20余名志愿者与特殊困境儿童实现“一对一”结对。据绵阳市关工委办公室副主任伍军介绍，近半年来，服务团每周都会开展培训，进行细致的走访摸排流程，还有详细的帮扶档案记录，使帮扶工作更专业。团队还将推行“一帮二十年”计划，计划意在对男孩的陪伴持续至大学毕业，对女孩的守护则一直到就业、结婚，用长期的情感联结为孩子构建稳定的心理支撑。
如今，已有受助孩子成长后加入志愿者队伍，形成“帮扶—成长—反哺”的良性循环。 “我们的使命不仅是帮扶，更是引导孩子反哺社会。”万惠君说。
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