亲人突然离世，家属往往不清楚其名下有哪些银行卡、卡在哪里，不得不跑遍各家银行一一询问，费时又费力。现在，这个问题在江西有了更简便的解决途径。
12月19日，记者从中国人民银行江西省分行了解到，自12月15日起，江西部分设区市开通了一项便民服务——“已故人员银行卡账户线索查询”，通过这项服务，查询人可以查询已故亲属在哪些银行开过户，为后续事务处理“指个路”。
谁能查？查什么？
该服务面向合法继承人或其代理人，包括：已故人员的配偶、父母、子女，公证遗嘱指定的继承人或受遗赠人，经公证机构审查确认身份的继承人，以及经合法授权的代理人。
查询人须为银联“云闪付”APP的身份证实名用户，并提供已故人员的二代身份证号码。
查询报告仅包含被查询银行名称，不包含具体银行卡号、余额等信息，也不包含存折、定期存单、理财等账户开立情况。
此外，查询结果仅供参考，不作为遗产继承等财产处置流程的法律依据。后续如需办理存款余额查询、提取等业务，还需申请人到相应被查询银行按规定办理。
准备哪些材料？
对于不同查询人而言，需要准备的材料有所不同：
已故人员的配偶、父母、子女，凭已故人员死亡证明、可表明亲属关系的文件（如居民户口簿、结婚证、出生证明等）以及本人有效身份证件，可单独或共同向银行提交书面查询申请。
公证遗嘱指定的继承人或受遗赠人，凭已故人员死亡证明、公证遗嘱及本人有效身份证件，可单独或共同向银行提交书面申请。
经公证机构审查确认身份的继承人，凭公证机构出具的《存款查询函》及继承人有效身份证件办理。
需要注意的是，继承人授权他人代为查询的，还需出具加盖公证机构钢印的《委托书》及被授权人（即代理人）有效身份证件。对于无民事行为能力、限制民事行为能力的特殊群体应由其监护人申请查询。
具体如何查询？
办理流程包括“线下和线上”两步。
第一步是在线下向银行网点提交申请资料，由银行开展资料审核。
目前第一批线下受理银行是交通银行江西省分行，已在全省10个网点开通服务，包括交通银行江西省分行营业部、交通银行景德镇分行营业部等。查询人可就近前往相关网点办理。
审核通过后，银行工作人员将为申请人打印“查询授权码”，该码24小时内有效，逾期需重新申请。
第二步是在线上登录银联“云闪付”APP提交查询申请并接收查询结果。
申请人需登录银联“云闪付”APP，通过“已故人员银行卡账户线索查询”功能提交已故人员姓名、身份证号码、查询授权码等信息，勾选所需查询的银行（可以选择多家银行一并发起查询），完成身份核验后发起查询。
银联“云闪付”APP将在24小时内向申请人反馈查询结果。
查询结果在APP上保存30天，逾期后如有需要可以重新提交申请资料至银行网点进行查询。
可查询哪些银行？
最新的被查询银行范围可至云闪付APP“已故人员银行卡账户线索查询”功能查看。
查询报告由各被查询银行查询结果汇总而成，部分被查询银行可能因已故人员在行内未预留手机号或银行卡账户处于睡眠、冻结等异常状态，暂未查到对应银行卡账户开立线索。如有疑问，查询人可联系被查询银行并以被查询银行掌握的实际情况为准。
这些提醒要留意
目前此项业务仅可以在银联“云闪付”APP上办理，暂未开放给其他网站、APP、公众号、小程序等，查询人须认准“云闪付”APP名称，谨防钓鱼网站。
以遗产继承、账户激活、投资理财、贷款审批、快递理赔、会员退订、网购刷单、信用卡提额、变更学生账户、注销账户、对接安全认证、归还教育额度等为由，要求查询人进行“已故人员银行卡账户线索查询”的行为均为诈骗，请予以拒绝。
不要在他人手机上操作此查询业务。请妥善保管查询结果，不要主动向无关人员透露。因个人原因导致的个人信息泄露或财产损失，与银行、银联无关，责任由本人承担。
任何个人不得通过隐瞒真实情况、提供虚假材料、作出虚假承诺等方式骗取查询权限，一旦发现，银行有权拒绝查询，并向公安机关报警，相关个人将承担相应法律责任。
具体受理网点
来源：大江新闻
编辑：龚文婷
复审：邹艳红
审签：胡武龙
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