12月16日,广东省卫生健康委上线广东民声热线,广东省卫生健康委党组成员、副主任汪洪滨表示,2026年1月1日起,“一次挂号管3天”政策将在广东全面推开,省卫健委正制定配套指导意见,进一步简化就诊流程。
“一次挂号管3天”就医政策,是指因患者的检验检查结果未能在当天出具,而导致患者没有完成一次完整诊疗过程的,三天内可免挂号费再次就诊。
长期以来,患者就医,挂一次号只能当天就诊,隔天复诊、开药都需要重新挂号,不仅浪费精力,有时还会因挂不到号错过了就诊的最佳时机。
汪洪滨表示,目前,“一次挂号管3天”政策已在广州、深圳、珠海等8个地市落地,累计惠及患者超500万人次。
广州23家医疗机构已于6月18日起正式实施“一次挂号管三天”服务。详情>>>
一次挂号管3天,广州是这样规定的:
什么是“一次挂号管三天”?
此前,广东多个地方已试水该服务。在广州,“一次挂号管三天”就是将一次挂号的有效期从24小时延长至72小时。患者当天没做完检查或没拿到报告的,三天内可携带报告结果到原科室复诊,无需再次挂号缴费。
具体而言,当患者首次挂普通号看门诊时,由于当次所开具医学检查、临床检验项目不能及时出具结果而导致本次诊疗未完成,医疗机构应配合患者预约一次近期的“续诊号”(一般为3天内)。该次“续诊号”无需患者付费,用于医生完成解读检查检验结果,以及后续开具药物和其他医疗处置等行为,以保证患者能够获得一次完整诊疗。
如有特殊检验检查结果出具时间较长的,可适当延长续诊日期。各医院结合实际,在3天的基础上自行规定时限。目前仅要求在普通门诊开展,具体开设诊室范围由各医院自行扩大和公布。
哪些情况不能享受“一次挂号管三天”?
1.首诊当次诊疗活动已完成(医生已明确诊断并开具用药处方或当日检查检验结果已完全处置),不属于需要续诊的范围;
2.首诊当次诊疗活动已完成,医生提前为患者开具常规复诊需求的检查检验项目,不属于需要续诊的范围;
3.患者首诊时或者续诊前发现其他专科疾病,需到其他专业科室就诊,需重新挂号并支付诊查费;
4.其他不在续诊范围的特殊情形,以医院官方解释为准。
预约“续诊号”时可以指定医生吗?
预约“续诊号”时,医院会根据检查检验结果出具时间和医生的出诊安排进行选择,为患者就近预约首诊医生或者同一诊疗组或同科室内其他医生的“续诊号”。具体预约规则由各医院自行制定。
可以预约多个“续诊号”吗?
一次挂号仅包含一次续诊服务。若患者有多项检查检验项目,结果不能同时产生,应由医生结合病情诊疗需要,经与患者协商后确定一次“续诊”日期。续诊时医生如因鉴别诊断需要再次开具检查检验项目的,不能要求医生再次预约“续诊号”。
续诊当天可以优先就诊吗?
续诊当天应按照规定时间到诊室报到,和其他患者一同排队候诊,具体候诊规则由各医院自行制定。
如因医院方面原因导致检查检验结果未能在续诊前出具,医院应妥善采取措施,及时更改续诊日期,确保患者享受此次续诊服务。
如何操作预约“续诊号”?
根据患者首诊情况,由医院判断是否需要预约“续诊号”,并配合患者完成相关操作。具体流程由各医院自行制定,详情可咨询医院。
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南方都市报(nddaily)、深圳大件事(nandusz) 报道
来源:广东发布、广东卫生在线、南方+
编辑:张盼梅
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