文｜咚咚锵
日前，天津文旅部门负责人宣布，天津新晋国内热门旅游目的地。
如果放在三年前，你很难想到天津会成为一座热门旅游城市。但肉眼可见的是纷至沓来的外地游客挤满天津知名景区，切实的数字也能佐证：从2023年起，天津接待国内外游客和旅游收入持续提升；2024年以来，天津文旅全网曝光量突破700亿次；2025年，天津预计接待国内游客2.72亿人次，旅游花费3200亿元，均创历史新高。
这是老牌工商业城市的底蕴所在，也是城市重新焕发活力的有力证明。
这一成绩离不开天津各级政府、文旅企业、相关部门持续耕耘，也与“上合”效应外溢，天津国际知名度、美誉度不断提升有关。
这提振了天津人民的发展信心，在当前国内消费市场亟须扩大，天津大力建设国际消费中心城市之际，文旅产业无疑为提振消费注入动能。
笔者同时关注到，也是近日，一份由天津市消费者协会、天津财经大学统计学院与联合威道（天津）市场调查服务有限公司共同完成的《天津市文旅商圈满意度调查报告》（以下简称《报告》）正式发布。报告对游客客源分析、吸引游客要素和游客满意度调查进行了详细分析。应该说，报告中提到了天津文旅闪光点，也指出（天津文旅的痛点、堵点，后者正是天津文旅需要提升完善的地方。
比如，来自哈尔滨的游客李先生说，“海河夜景确实很美，但下船后我们发现，想找个地方继续坐坐都很难。”李先生说，“岸边除了散步道，连个像样的咖啡馆或酒吧都找不到。”他们的困惑指向天津市文旅的一个短板——夜经济业态单一。一位访客在体验报告中写道：“海河的灯光很美，但缺乏能让游客留下来消费的场景。”游客停留时间短，陷于“走马观花”，缺乏深度体验，旅游产品结构单一是根本原因。这一现象在几大商圈中也普遍存在。
比如，住宿存在价格虚高、设施陈旧和卫生条件差问题，这有经营思路的问题，更是服务观念不足的体现。
这些问题直接来自游客的真实感受，具有很强的参考性。应该说，这篇报告非常及时，也非常必要。让我们看到自己优势的同时，更多地认识自身不足。
随着文旅产业在国民经济中所占地位更加重要，各地文旅竞争也日趋白热化。客流去了甲地，乙地就受到影响，如何在激烈竞争占得先机，把“流量”转为“留量”？优势要保持，短板还要补齐。
报告在破题篇指出，提升文旅商圈的满意度，关键在于从传统的“管理”思维转向现代化的“运营”思维，以游客为中心，以文化为灵魂，以科技为翅膀，实现一场深刻的产业升级。
这是针对文旅商圈的“处方”，也适用于整个文旅产业。
很快就是“双节”，对天津文旅而言又是一次大考。就像学生一样，翻翻错题本，查缺补漏，争取再考一个好成绩。
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