长期以来,横亘在老年人与现代数字生活之间的高墙,是复杂的交互逻辑、看不清的小字和层出不穷的新名词。在这个算法统治的时代,老年人看似是“数字难民”,是被时代列车甩在身后的一群人。
但这一刻板印象,正在被AI打破。以自然语言交互为核心的新一代AI应用,意外地成了银发族手中的“神器”。他们用AI“手搓”应用、生成文案,解决日常琐事,实现自我价值。AI正以一种温柔且高效的方式,抹平老年人享受数智生活的技术门槛。
跨越AI使用的最后一公里
老年人也能成为“程序员”
老年人真的抗拒科技吗?数据给出了否定的答案。阿里巴巴联合浙江开放大学发布的《2025“银发+AI”应用趋势报告》显示,虽然高龄老人的AI使用率起步较低,但他们一旦开始使用,黏性反而更强、频次更高。这种反差说明,接触和学习是高龄用户使用AI产品的主要门槛,一旦迈过这个门槛,AI产品就能有效解决他们的痛点,促使其自然形成使用习惯。在该《报告》问卷调查收到的2000多条老人主观建议中,呼吁最多的是“更易用的产品”和“更多的培训”,占比超过70%。这充分说明,老年人并不排斥AI,他们迫切需要的是能切实解决生活痛点、并且易于掌握的AI产品。
在传统的数字技能培训中,老年人往往因为记不住步骤而充满挫败感。但在杭州,随着蚂蚁发布的通用AI助手“灵光”面世,“杭州老年大学AI体验课”迅速成为助老公益“蓝马甲行动”公益课堂的抢手课程,一群退休老人成为了最积极的AI尝鲜者。之所以如此受欢迎,是因为工具的上手门槛很低,不需要记住复杂步骤,也不用理解专业术语,只要像平时说话一样用自然语言提出需求,“灵光”便能听懂并回应。
蓝马甲志愿者观察到,老年人对AI的接受度远超预期。拿着手机拍摄食材,AI立刻生成科学菜谱,这只是基础操作。最让人惊叹的是老年人对“灵光闪应用”的开发,西湖阿姐丁阿姨对着灵光说了一句话,就生成了一个“家务分配器”小应用。
杭州老年大学AI体验课上,老人们尝试AI的各种玩法。
“你做你的,他做他的,就不吵架了。”丁阿姨笑着调侃AI生成应用的速度“比我程序员女婿还快”。
这种“所想即所得”的体验,从心理学层面消解了老年人对新技术的“畏难情绪”。让老人们发现,原来科技并非遥不可及,它不仅能用,而且好用。
从促进消费到赋能创收
AI正在点亮“银发经济”
今年1月,中共中央、国务院发布的《关于深化养老服务改革发展的意见》提到,要大力发展银发经济,加强老年用品研发和推广,丰富养老服务场景,释放养老消费潜力,同时,还提到要加快养老科技和信息化发展应用。在此背景下,“AI+银发”正为养老消费注入新动能。淘宝天猫平台数据显示,过去一年,适老化智能产品普遍实现了消费额的三位数增长。
然而,AI对银发族的意义不只在于“消费”,还可以帮助闲不下来的他们“创收”。在安徽,66岁的潘姥姥展示了如何用AI“帮自己挣钱”。这位拥有3000万粉丝的草根网红,线下摆摊时发现其它摊位都有广告牌,于是在外孙女的帮助下,利用AI弥补营销短板。为了售卖年轻人喜爱的“绿宝石奶油碗”,她将AI生成的宣传打印成广告牌,高举在摊位后,吸引了大量路人,创下日入近千的佳绩。潘姥姥感叹:“这可比我自己做强太多了。”
潘姥姥摆摊时,用AI帮自己生成营销文案。
更进一步,针对粉丝们“求复刻”的呼声,潘姥姥在外孙女的帮助下,利用灵光闪应用功能,一键生成了专属的“潘姥姥美食菜谱”。这个小应用检索了她发布的700多个美食视频,将用料、步骤清晰呈现,让“互联网外孙”们也能轻松上手。
老年人并非没有商业嗅觉或经营能力,他们只是缺乏将传统手艺与现代营销结合的工具。而AI,恰恰补齐了这一短板。
AI助力老人重拾自我价值
晚年生活也有“高光”时刻
在解决生活琐事和经济创收之外,AI对老年人更深层的意义,在于精神世界的慰藉与自我价值的实现。
北京东湖银龄模特队,平均年龄超过60岁。退休前,她们是妻子、母亲、职员;退休后,她们渴望在T台上找回属于女性的自信与优雅。为了系统训练,阿姨们用灵光“手搓”出了“训练日志”闪应用,可以记录训练日期,训练状态,还能给每位成员写针对性的训练备注。AI更让她们实现了“海报自由”和“朋友圈文案自由”——一句话就能生成精美海报,一张照片就能生成文采飞扬的配文,在朋友圈收获满满点赞。AI帮助她们在社交网络中获得认同,有效对抗了退休生活可能带来的孤独感与边缘感。
北京东湖银龄模特队用灵光闪应用记录每一天的训练。
同样的场景也发生在南京。成立35年的“苏老超”冠军足球队,队员平均年龄60+,最年长的球员73岁。足球对他们来说不仅是热爱,更是友谊的联结。为了让更多人看到球队的故事,分享他们的热爱和快乐,吸引人加入,球队宣传队长范叔想到了用AI。在蓝马甲志愿者的帮助下,他很快上手,用灵光生成招募文案,还琢磨出一个闪应用“足球射手榜”来进行记录和数据分析。AI不仅是工具,更像是一位专业的“助教”,让他们的热爱变得更加专业、更有仪式感。这种对精神生活和终身学习的追求,正是“积极老龄化”的核心,AI在其中扮演了关键角色。
范叔用灵光生成的“足球射手榜”闪应用。
当灵光等AI产品通过“化繁为简”,将结构化思维、可视化呈现和应用生成能力下放到普通用户手中时,老年人积蓄已久的生命力便得到了释放。而在这一过程中,技术是基础,服务是桥梁。蓝马甲志愿者等社会力量的介入,为老年人推开了AI世界的大门,而AI则负责将门槛降至地面。这种“适老化科技+人文辅助”的模式证明,在深度老龄化社会,关注老年人不仅仅是提供照料,更重要的是赋予他们与时代同步的能力。
当AI抹平了数字鸿沟,老年人不再是被时代遗忘的旁观者,他们正以自己的方式,成为数智生活的深度参与者与创造者。
文/陈袁
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