“这个平台真暖心，是真正为我们解决困难的！”近日，甘肃省法治化营商环境“一键举报”平台收到了来自兰州某公司赠送的一面锦旗与真诚致谢。锦旗上的赞语，正是对平台精准督办、暖心助企的有力印证。
2024年5月，甘肃省委依法治省办、省司法厅在全省启动法治化营商环境问题线索“一键举报”平台，打造“一键举报”二维码，建立问题线索“受理登记、甄别研判、移交转办、督察督办、跟踪回访、追责问责”闭环工作流程。经营主体和人民群众通过扫码，即可随时了解问题线索举报渠道、受理范围和办理流程，随时随地反映问题、提交投诉，真正实现问题线索“一键直达”。
据统计，甘肃省法治化营商环境“一键举报”平台上线运行以来，已累计受理各类问题线索830余条、办结815条，有效办结率98.2%，群众满意率96.6%。梳理典型案例60个，发布22期，通过以点带面、标本兼治，以个案破解倒逼类案整改，实现“解决一件、规范一片、治理一域”。
文章来源 | 甘肃省司法厅
编辑 | 郭奥
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