事 件

骑手闯红灯赶单、商户被强推“亏本促销”、消费者遭遇“幽灵外卖”……外卖行业的这些乱象,如今有了“新国标”来破解。《外卖平台服务管理基本要求》(GB/T 46862-2025)推荐性国家标准(简称“新国标”)日前正式发布。

微 评

“新国标”的智慧,在于用“推荐性”实现“管而不死”,不搞“一刀切”的强制约束,让政府“有形之手”与市场“无形之手”精准发力,既给行业立规矩,又没捆死市场的活力。(罗敏)

之前,一些外卖平台的收费项目繁杂,让很多商家“有苦难言”。如今,外卖“新国标”的出台,有助于重新构建平台与商户之间公平、健康的合作关系,为众多中小商家减轻负担,让它们“轻装上阵”。(金宇)

“新国标”对外卖骑手工作时间作出明确限制,这一标准的出台,直指外卖行业长期存在的“算法压榨”与“超长时间劳动”等痛点。“新国标”的重要突破,在于以具体的规则给“算法压榨”戴上了“紧箍咒”,用明确的制度给平台算法划定了红线,为骑手权益划定底线。(吕义盛)

“新国标”的落地,是外卖行业发展进入下半场的重要标志。它传递出一个清晰信号:未来的行业竞争,不再是“烧钱换流量”的内卷游戏,也不是非理性厮杀的零和博弈,而应该回到比拼服务、效率与社会责任上来。(熊志)

“新国标”的出台,助推平台经济高质量发展。当平台竞争从流量驱动转向服务驱动的健康生态,商家不用亏本挣流量,骑手不用为了避免超时闯红灯,我们也不用在买得便宜和吃得放心之间做选择,外卖行业才算真正实现了健康发展。(孟繁哲)