消费质量报全媒体记者 何馥君

如今，点外卖已成为许多消费者的日常生活方式。近日，成都知名餐饮品牌“明婷小馆”发布一则澄清声明，引发关注。声明称，近期接到多名顾客反映，一些线上标注“代购”字样的店铺，其菜品价格与线下门店存在较大差异，且出现其他菜品问题。明婷小馆强调，所有针对该店菜品的代购行为均未获得官方授权，与各门店无任何直接关联或合作关系，纯属第三方行为。同时，该品牌在外卖平台上的官方授权店铺均不含有“代购”字样。

据了解，上述声明中提到的“代购”店铺地址虽与线下门店无关系，但通过平台点击查看“代购”地址时要么模糊定位，要么直接盗用线下门店的真实地址。而位于成都太古里附近的3家“代购”店铺，显示的经营场所均在外省。

事件进展：涉事代购店铺已下线整改

12月9日上午9点半，记者通过外卖平台搜索“明婷小馆代购”关键词发现，此前曝光的“代购”店显示正在休息中。其中一家名为“明婷小馆代购（太古里店）”的店铺显示将于10:55恢复营业。

值得注意的是，这类“代购”店铺在平台上种类并不少。点击进入未营业的店铺页面后，平台会推送出其他品牌的“代购”店铺，如“军哥豌豆面”“足拜子肺片”“宫廷糕点铺”等。记者发现，相较明婷小馆代购店不同，部分其他品牌的代购店铺则使用了统一的Logo图片，且价格与线下店内价格差距较小。

那么，外卖平台上使用统一Logo的“代购”店铺为何能继续营业？某外卖平台相关负责人在接受消费质量报记者采访时表示，代购业务本质是由第三方提供的一种代买代送服务，不涉及食品制作环节，在相关资质完备的情况下，属于合规业态。

该负责人还表示，按照平台规则，代购店铺不得使用被代购品牌Logo，并且需要在店名中明确标注“代购”字样，在店铺展示“本店仅提供第三方购买配送业务，一切商业行为与门店(品牌)无关”等声明。同时，代购店溢价率不能超过35%。

“针对明婷小馆声明中涉及的代购店铺，平台在获悉其可能存在违规情况后，已第一时间进行了核查。”该负责人告诉记者，经过核查，这三家代购店存在门店营业执照混用外地资质的情况，目前已下线整改。

行业观察：平台代购商铺标识混乱

随着互联网经济的发展，代购已经成为消费者购物的一种重要方式。相较于过去的海外代购，如今的代购已扩展至更广泛的代买服务。

12月9日，记者在多个外卖平台搜索“代购”等关键词发现，当前平台上代购种类繁多，除了衣服、包包、化妆品外，“山姆商店代购”“超市代购”等食品类代购服务也颇受关注。记者在淘宝闪购中打开一家名为“山姆商店代买（锦江）”的店铺页面发现，该店铺所销售的产品均为山姆商店的产品，商家地址显示为中铁四局停车场，而营业执照的注册地则在深圳。该店铺商品价格相比山姆官方App，普遍有20至50元不等的溢价。值得注意的是，该平台多家“山姆商店代购”店铺使用了高度相似的统一Logo。

另外记者在京东外卖平台搜索“代购”发现，该平台涉及代购服务的店铺主要包括满彭和朴朴，其溢价幅度在2元至5元左右，且各店铺使用的Logo不同。

尽管代购服务为消费者提供了便利，但也暴露出一些问题：部分代购店铺注册信息与实际经营地址不符；商品来源、储存及配送条件难以全程监督；食品安全与售后责任界定不清。此外，使用统一Logo的代购店铺是否获得品牌方授权、其定价策略是否涉及价格同盟，也值得关注。

律师解读：新国标直击行业痛点

近日，市场监管总局发布实施了外卖平台推荐性国家标准《外卖平台服务管理基本要求》，对外卖行业长期存在的促销乱象、成本转嫁、商户自主权受限等问题进行了明确规范。

四川炜烨律师事务所律师李朝锐在接受记者采访时表示，从专业法律视角看，明婷小馆的声明是对外卖新业态中“非授权代购”行为的一次责任切割，同时也凸显了外卖新国标《外卖餐品信息描述规范》实施后的现实意义。

新国标明确要求外卖餐品信息需真实、准确、规范，尤其对菜品主要原料、口味、分量、价格等作出细致规定。若“李鬼”店铺存在价格差异大、菜品信息不符等问题，已涉嫌违反国标中关于“价格标示”与“描述一致性”的强制性指引，构成对消费者的误导，可能侵犯消费者知情权与公平交易权。同时，未获授权的代购方擅自使用品牌标识进行经营，亦涉嫌商标侵权及不正当竞争。

对企业而言，发布此类声明不仅是维权手段，更是履行新国标中“餐饮经营者应确保外卖餐品信息真实性”义务的体现。这有助于在司法或监管纠纷中，厘清品牌方与非法代购方的责任边界，避免因第三方行为而承担连带责任。

李朝锐建议，餐饮企业应以新国标为依托，建立外卖授权与信息审核机制，并联合平台加强店铺资质核验。消费者亦可依据新国标，对价格、品质不符的订单主张权利。新国标的落地，正推动外卖行业从“野蛮代购”向“权责明晰”的规范化阶段演进。

同时，新国标直面“幽灵外卖”、大数据杀熟、骑手超时等行业痛点，细化平台主体责任，推动行业从粗放扩张向规范治理转型，为平台经济健康发展提供了清晰的标准化指引。嵌入风险防控节点，将民事纠纷化解前置于行政监管环节，有助于企业构建体系化合规防线。

“总体来看，此项国家标准的落地，标志着外卖行业步入制度化、透明化发展的新阶段，为实现商户安心经营、骑手保障完善、消费者放心用餐的多赢格局奠定了坚实基础。”李朝锐说。

相关疑问解答——

代购无实体店或相关资质是否可以营业？

答：代购门店提供的是代买代送服务，均代买自线下门店，代购门店本身不存在食品制售或经营环节，因此无需具备实体店，为合规特许经营业态。根据《市场监管总局办公厅关于网络外卖平台代购食品行为如何认定的监管管理答复意见》（2018【1135】号），代购服务提供的是“人力服务”，不属于网络餐饮服务范畴。

代购门店是否需要线下门店授权、是否存在侵权问题？

答：代购门店线下购买餐品并配送，整体流程不需要经过门店同意或授权。代购门店在门店名称、公告、菜单中标明提供“代买服务”，因此不存在侵权问题。


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