开栏的话
拆解经济热点，聚焦民生需求。即日起，四川日报成都全媒体中心推出系列评论栏目《“蓉”我聊聊》。
我们聊产业发展，聊城市治理，聊雪山公园，也聊创新创造。聊我国这座超大城市的万千气象，也聊2100多万常住人口关心的家长里短。
大城与小家，长街和短巷，在这座网络上的地道成都“茶馆”，“蓉”我们一起聊聊。
川观新闻记者 侯冲 薛维睿
12月2日，智能机器人“小芯”在成都自然博物馆试岗，亮相当天累计服务游客超800人次。截至目前，成都已组织3批共29家企业49款机器人与人工智能产品在多个场景推广应用。
梳理这3批次应用场景，有一个地方绕不过去，那就是博物馆（景区）。比如第一批应用场景包括武侯祠、第二批中有成都大熊猫繁育研究基地和成都自然博物馆，第三批又包括武侯祠、宽窄巷子。
以场景牵引产业生态构建，是成都在人工智能和机器人产业赛道错位于其他城市的“打法”。把机器人拉到各种实际场景中“真刀真枪”演练，可以让产品在真实场景中验证、迭代、升级。
那成都的机器人“演练”为啥偏爱博物馆（景区）？在我看来有以下几个方面。
一是场景丰富商机多。
据公开报道，成都市共有博物馆201家。去年，成都市博物馆接待观众超2600余万人次。
庞大的博物馆数量为机器人实景演练提供了丰富场所，同时也意味着背后巨大的蓝海市场——从场馆导览、文物讲解到文创产品售卖等，机器人服务都有广阔的客户群体，其丰富场景、广大客源势必带来无限商机。
二是博物馆模式可复刻至更广阔天地。
博物馆为现阶段机器人提供了一个难得的“黄金练级区”。博物馆里巨大的客流、复杂的动线，甚至距离展品多远距离停下等都需要精密计算，让机器人在实景演练中不断迭代。
再者，博物馆中最大的应用场景就是讲解，这让机器人可以很快学习、消化海量资料，并根据游客不同的风格喜好要求（包括外语、方言）等给出答案。
试想，一个能在自然博物馆里引导观众、讲解标本、回答五花八门问题的机器人，其底层技术能力经过充分验证后，完全可以迁移到更多相似场景，同时为它进入其他更复杂、要求更高的社会场景铺路。
最后一个问题也是很多网友关心的。
有人认为，机器人大量在博物馆（景区）上岗会导致导游、讲解员失业。我觉得大可不必为此疑惑。文物讲解本质上是一场人与人的对话，唯有真情实感、真心真意才能打动游客。这也是目前机器人所不具备的。
事实上，如果我们怀着“钢铁侠”式的幻想去审视现实，很可能会感到巨大落差。与各类炫技的机器人演示视频相比，真正走进现实场景的机器人，往往展现出它笨拙、脆弱甚至有些“狼狈”的另一面。
有专家指出，公众对其快速融入人类社会的期待“有点偏高”。机器人，尤其是具身智能机器人，仍处在发展的早期阶段，距离我们想象中那种拿来即用、无所不能的智能体，还有漫长的路要走。
这也是机器人积极走进博物馆（景区）等场景的意义所在。与其问“机器人能为博物馆做什么”，不如说“博物馆能为机器人做什么”。
200多年前，当第一台蒸汽机车被造出来时，还有人驾驶马车嘲笑火车的笨拙、龟速。所以当机器人在博物馆解说词不达意甚至导览时磕绊摔倒后，我们不妨多一些理解。
也许，下一个跑过时代的就是它们。
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