人力资源报记者 张玉芳

10月23日，以“高质量参保 智慧化服务”为主题的遂宁市2025年“社保服务进万家”活动启动仪式在遂宁市商务区步行街拉开帷幕。作为全省同步开展的社保惠民行动重要组成部分，本次活动将通过为期一周的时间集中宣传与精准服务，切实增强企业和群众的获得感与幸福感。

活动现场设置了社保政策咨询、社保卡“一卡通”、反欺诈宣传、工伤预防等多个服务专区和四川省“十四五”社保成就展。“电子社保卡怎么申领？”“我想查查养老保险缴费记录，手机上能操作不？” 在咨询服务专区，不少市民拿着手机前来了解社保线上业务办理。面对疑问，社保工作人员耐心细致地逐一解答，一边递上图文并茂的宣传折页供大家对照参考，一边拿着手机“手把手”演示操作步骤，细致讲解注意事项。

遂宁市社保局相关工作人员介绍，本次活动主要采取“面对面”政策解读、“零距离”服务体验相结合的办法，让广大市民充分感受“十四五”期间社保取得的显著成就和社保服务的智能化、便捷化，帮助企业和群众进一步掌握社保政策内容、了解个人权益、熟悉经办流程、防范各种风险。

据悉，活动期间，遂宁市还将开展便民服务集中展示，在经办大厅和人流密集处搭建宣传点位，对群众关注的“网上可办”“一次办结”等高频事项重点宣传；开展社保服务“零距离”活动，走进企业、高校等地开展宣讲，提升社保普及度、知晓率；开展社保政策“送下乡”活动，通过有奖竞答普及参保知识；在市本级综合服务大厅专设“看得懂算得清”窗口，为群众测算养老金、工伤保险待遇；对接“引客入遂”战略，将社保宣传融入文旅赛事，进一步扩大服务覆盖面。

“近年来，遂宁市社保局围绕市委‘效率革命’专项行动，持续深化服务改革，为群众提供便捷服务。”遂宁市社保局相关负责人介绍，针对群众办事等待时间长等痛点，遂宁市社保局在“一窗通办”基础上优化窗口配置，缩短平均等待时长；推出“智能初审+人工复核”双环节审批模式，大幅压缩业务办理时限。在保障覆盖方面，积极推进职业伤害保障试点，将滴滴出行、顺丰同城等平台企业纳入保障范围，让更多新就业形态劳动者实现“工作有保障、意外有依靠”。此次“社保服务进万家”活动，正是对这些改革成果的集中展示与服务延伸。

遂宁市将以此次活动为契机，持续深化“效率革命”，不断强化经办能力、优化服务流程，在提升智慧化服务水平的同时，做优做强“温暖人社”服务品牌。通过扎实推进高质量参保行动，积极回应企业群众关切，扎实开展“办不成事”会诊服务，让社保服务实现“零距离”，切实守护好群众的“养老钱”“保命钱”。

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