近日,有网友在社交平台发帖称:美团退款进度里如果显示“已被成功受理”“退款已完成”,可能是金额没退,要显示已退回到xx账户才行。

早前,年轻人群体中流行过一阵“美团团购券存钱大法”:在有了钱后,在美团平台购买各种各样的团购券,但并不实际使用,等到需要钱的时候申请退款,或者等团购券到期后自动退款。

不过,有网友发帖称,在团购券到期后,美团显示“退款成功”或“美团审核中”,但相关的退款迟迟没有到账,“大家用美团,一定要检查每笔退款!”

网友自查发现,多笔美团订单存在该现象,涉及多个支付渠道,用户联系客服后重新提交退款,则显示“退款完成”。

美团客服就部分用户咨询“订单退款未到账”作出回应:退款都是原路退回的,(支付账户)异常或者注销时无法退到原支付账户。如出现退款未到账的情况,需用户提供其他银行账户进行退款。

美团客服表示,退款涉及多途径,退到银行卡、微信……中间有第三方,可能是第三方出了问题,“如果是我们的问题,我们会帮用户处理;如果不是我们的问题,我们会建议用户去联系微信或者是银行那边。”

你的订单退款都到账了吗?

来源:四川日报;

责编:李雪薇;

监制:马小雁;

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