杨光龙 阳林玥 广元观察 朱荣杰
“以前复诊得重新挂号排队，现在一次挂号管三天，省了不少事！”7月22日，在剑阁县人民医院续诊的王华英拿着检查单，连声称赞这项新服务。剑阁县坚持“开门搞教育、实干惠民生”，将“群众呼声”转化为“幸福回声”，让温暖浸润街头巷尾、田间地头。
环卫工人在驿站乘凉。剑阁县委宣传部 供图
医疗惠民：健康守护“零距离”
四月春深，汉阳镇卫生院里暖意融融。县人民医院医护人员正为老人测量血压：“张婆婆，您的血压偏高，降压药要按时服用。”这温馨一幕，正是“万民医护走基层”活动的缩影。四月至六月，医护团队深入12个乡镇，将优质医疗服务送到农家院坝。
夏至时节，鹤龄镇集市旁临时诊疗点排起了长队。县人民医院联合绵阳市中心医疗队为村民测血糖、做心电图、讲解健康知识，半日服务超120人。“医生上门看病，还送手册，太贴心了！”78岁的李大爷紧握医生的手。活动累计服务群众520余人次，发放健康手册200余份，让特殊群体足不出户享受专业医疗服务。
针对“看病烦”“管理难”痛点，剑阁县开出“科技处方”——投入300余万元建成县域慢病管理云平台。61岁的陈桂芳每天收到用药提醒，轻点手机即可查看血压记录；乡镇医生实时调阅患者数据，治疗服务再无“断档”。
更令人惊叹的是“心电一张网”的生命时速：乡镇卫生院采集的心电数据秒传县医院，AI辅助分析+专家远程判读，使急性心梗等急症救治响应缩至15分钟内。这项入选全国智慧治理优秀案例的创新，正用科技为生命构筑坚实防线。
清凉守护：驿站变身“避暑港湾”
盛夏午后，环卫工人张文华走进爱心驿站，咬下一口冰镇西瓜笑道：“累了能歇脚，热了能乘凉，这儿比家里还舒坦！”在剑阁县城，5处这样的“清凉港湾”成为户外劳动者的避暑天堂——空调送凉风，饮水机旁整箱矿泉水随时可取，医药箱备足解暑药品，书报架更添文化气息。
入夏以来，这些驿站已接待户外劳动者超1.2万人次，发放解暑药品3000余份、饮用水250余桶。更值得期待的是服务升级计划：增设电动车维修工具角，开辟技能学习区。“驿站不仅是歇脚点，更要成为解忧站。”县环境卫生事务中心主任何林峻说。
机制创新：实事办到心坎上
如何确保民生服务不沦为“一阵风”？剑阁县创新构建“群众点单—部门接单—跟踪督单—满意评单”闭环机制。县人民医院每月召开“患者吐槽会”，23条意见条条有回音：自助打印机解决检查单等候难题，病房热水器三天安装到位。
爱心驿站实行“周巡查、月评估”机制，工作人员每周走访收集需求，每月动态调整物资。“上次师傅提议配充电宝，第二周驿站就备上了。”张文华指着角落的充电设备笑着说。
从打通医疗“最后一公里”到撑起户外“遮阳伞”，剑阁县以开门搞教育为契机，将民众的“表情包”化为行动的“风向标”。一桩桩带着温度的民生实事，汇聚成“以人民为中心”的生动实践，让作风建设成果如涓涓细流，滋润万千百姓的心田。
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