近日
余杭部分小区
自来水发臭一事
登上热搜
7月16日，浙江杭州余杭区良渚街道、仁和街道多个小区的业主发帖称，家中自来水出现刺鼻异味。
7月17日，余杭水务发布通报称，“7月16日，我司切换水源，目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。经检测，仁和街道、良渚街道的水质已经恢复，用户可以正常使用。”
7月18日，余杭区一居民告诉记者，昨晚其离家前用洗脸巾接水，上面还能看到黄色的痕迹。
其称，事发后，物业给每家每户送了3L矿泉水，“半夜2点才凑齐一小区的水量。”该居民表示，目前在家里住的人很少，大多数人选择去酒店、洗浴店等，因担心附近饭店也受影响，吃饭选择去3公里外的餐厅。
其称，水厂通告说给每户减免5吨水费也就大概十几块钱，但大家的损失还是蛮大，还是希望调查清楚原因，赔偿家里净水设备更换的费用。
对此，涉事水务公司一工作人员表示，16号晚已完成管道清理和换水，目前主管道已经没问题了，但主管道口到小区管道中间还留有一些存水，需要住户放干净这些存水，后续就能使用正常的自来水了。其称，已和街道说明，号召大家一起放水，“一起放水的话，大概二十多分钟就能放完。”其表示，如果家里有净水设备需要赔偿，可以联系热线进行登记。
此前报道：
7月17日，杭州余杭水务控股集团有限公司再通报“余杭部分小区自来水发臭”：
首先，对此次水质事件带来的不便深表歉意。7月16日，我司切换水源，仁和水厂主管网恢复正常后，目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。经检测，仁和街道、良渚街道的水质已经恢复，用户可以正常使用。在使用前，请用户对“存水”进行排放。为弥补用户损失，我司将会给予7月份每户5吨水费的减免。给广大用户带来不便敬请谅解，若有其他情况，请联系水务客服热线96390。
此前，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司于7月16日晚间通报称：
7月16日上午，仁和街道及良渚街道部分区域出现自来水气味异常。该公司立即启动应急预案，切换其他水源供水，同时组织人员对相关管网开展冲洗。截至13时30分出厂水水质恢复正常，16时30分主管网已恢复正常，末梢支管尚有“存水”残留，请广大用户排放管道内“存水”至正常后方可使用，将对排放“存水”水费予以减免。具体原因正在进一步调查。
据媒体报道，记者从采访中了解到，7月16日上午9时起，杭州市余杭区仁和街道及良渚街道部分区域自来水出现明显异味。问题持续近15小时，直至当晚12点左右，仍有多个小区业主反映家中用水发臭。
受访者 供图
此外，受访市民向记者提供了一段物业服务群里的截图，内容显示：7月16日早上9:00左右，仁和水厂发现水质嗅味指标波动(其余常规指标均正常)，第一时间安排人员进行排查，初步排查认为是苕溪原水出现短时间异常。
受访者 供图
相关部门立即启动应急预案，停用苕溪原水，并切换为其他原水供水。
详见：
“小区自来水发臭”，水务公司致歉：给予每户5吨水费减免
来源：成都日报锦观新闻
编发：鲁天舒 喻思薇
审核：吴文娟
出品：湖北日报融媒体中心
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