文/每文 图片由长虹空调提供
连日来,四川加入40℃“群聊”,多地发布高温红色预警信号。
烈日炙烤下,空调成为“刚需救星”。然而,需求井喷却让空调安装服务陷入“瘫痪”——预约难、等待久,“买了空调却吹不上”成为消费者的焦虑。
“电话打不通,打通了说安装要排到一周后!”成都市民李女士道出普遍困境。旺季叠加高温,安装师傅连轴转,仍难解需求井喷困境,服务时效严重滞后。“买空调易,装空调难”的讨论在社交媒体持续发酵。
直面民生痛点,7月16日,长虹空调在川内全面启动 “即时装”高温保障方案——长虹“即时装”闪电行动,以“即买即送即装”的承诺向酷暑宣战,为高温下的四川家庭搭建清凉“绿色通道”。
长虹“即时装”闪电行动将为用户提供:
专属通道——购买时登记信息并标注“即装”需求,享优先调度;
高温护航——增派安装师傅、延长服务时间、发放高温补贴,确保履约。
“承诺背后是系统保障。”长虹服务负责人表示,“从仓储调配到安装团队,我们打通全链路,川内指定经销商门店已接入‘即时装’网络,确保用户即装即享。”

长虹“即时装”闪电行动,不仅缓解了空调安装之急,更重塑了高温下的服务信任——当空调成为“避暑利器”,安装时效就是企业的责任书。
以用户痛点为先,长虹以“即时装”闪电行动回应民生焦灼。真正的品牌温度,正诞生于对社会痛点的深切体察与迅捷行动。当更多企业愿将资源投入“看不见的后台服务”,消费体验才能真正跨越“最后一公里”的等待。
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