成都观察 林星彤

6月24日,成都市金牛区沙河源街道总工会“流动服务站进企业”行动走进成都金牛妈咪母婴护理服务有限责任公司,为该企业一线护理护工员举办“提升职业素养,塑造专业形象”专场礼仪精修课。据了解,此举旨在服务新就业群体成长发展,提升其职业素养与竞争力。

礼仪课培训现场

培训立足母婴护理行业服务敏感性强、专业要求高的特点,围绕“塑形象、奠信任之基,练举止、显专业之范,通言语、暖服务之心,重应用、强实战之能”展开。课程通过理论讲解与实操训练相结合,重点提升护理人员的职业形象塑造与专业服务礼仪等核心技能。培训现场,沙河源街道总工会还为每位参训人员赠送了“互助保障”。

“工会送来的这场培训‘非常解渴’!”学员们表示,“真正的服务礼仪是发自内心的尊重”,专业素养的提升能有效增强客户信任度和满意度。

金牛妈咪母婴护理服务公司相关负责人说:“沙河源街道总工会的‘流动服务站’精准高效!此次培训直击一线服务痛点,赋能了我们的护理团队。街道总工会真正把服务送到了企业心坎上,为我们提升服务品质、打造专业品牌提供了强力支持。”

金牛区总工会相关负责人表示,本次专场培训是沙河源街道总工会深化“流动服务”模式,为新就业群体提供精细化、精准化职业支持的有力印证。工会将持续整合资源,通过“制单-点单-派单”机制,将更多元、更优质的赋能服务送进企业、送到职工身边。