张恭浩楠 川经瞭望记者 苏俊
“你看，今天这个通知刚出来，马上就看到了，我们将按要求填写申报，非常方便。”5月15日，记者来到位于成都经开区的成都方大炭炭复合材料股份有限公司，公司技术研发部负责人向记者展示了她手机里经常使用的App—“云数字园区”，页面正在显示的，是成都市经信局市新经济委关于组织开展2025年度智能工厂和数字化车间申报工作的通知。
这个由成都经开区基于“服务专员”机制探索建设“云数字园区”APP，平台设置通知公告、政策管家、供需对接、我的诉求、联系政府、企业数字化转型等板块。已推动608家企业注册使用，区内规上工业企业注册率达100%，截至目前，共发布通知730条、政策信息596项，收集表单164个、产品供需对接清单375个，回应企业诉求681件。
“‘云数字园区’非常方便，就拿信息发布来说，以前可能各个部门都有需要通知的政策信息，但比较零散，有了这个App后，信息都汇总了起来，也不容易遗漏。”该企业负责人说。
这只是成都市聚焦企业发展需求，深入推进“企业之家”服务体系建设，通过线上线下融合、精准服务对接、高效诉求办理等多维度举措，为企业提供全方位、一站式服务，助力企业高质量发展的一个典型案例。
高标准建设“企业之家”，构建线上线下一体化服务体系
企业遇到政府各类通知信息多、发布渠道分散、政策不易找或知晓不及时怎么办？遇到诉求解决慢、市场拓展难等问题时又该如何寻求帮助？
按照全省统一部署，成都市经信局市新经济委于2024年12月印发《全市经济和信息化系统“企业之家”服务体系建设方案》，通过搭建市区两级“企业之家”服务体系，分层分级协调化解企业急难事项和堵点、卡点问题。
怎样高标准打造“企业之家”？据成都市经信局市新经济委相关负责人表示，一是重点打造“企业之家”线下服务大厅，汇集中小企业公共服务平台等社会优质服务机构，为企业提供政策宣贯、融资对接、成果对接、市场对接、人才引培等各类线下服务活动。二是以成都市中小微企业银企校院“四方”对接服务线上平台为基础，升级建设成都市“企业之家”公共服务线上平台，打造“企业码”“政策攻略”“蓉资攻略”“成果超市”等服务版块组合而成的智慧工具矩阵，面向中小企业提供政策解读、融资产品、科技成果等各类服务资源，2025年以来平台已累计服务企业5万家次。
常态化开展“进解优促”工作，精准助力企业发展
“一季度，我们武侯区规上工业增加值增速8%，超‘开门红’目标1个百分点，成功实现工业经济‘开门红’。”5月15日，成都市武侯区经科信局相关负责人表示，这得益于以武侯区实施的送服务、送市场、送政策的“三送”行动。
“三送”行动作为成都市武侯区经科信局落实成都市“进万企 解难题 优环境 促发展”工作的重要抓手，更是武侯区实现工业“开门红”的独家秘笈。送服务。组建“百人抓工业”团队，推行“管家式”服务，全覆盖走访、全链条服务重点工业企业，主动问需、精准解难，切实纾解企业发展痛点，一季度帮扶解决用工、融资、载体等困难诉求20余个，助力企业提能扩产。送市场。积极帮助企业搭平台、给场景、拓市场，推动“武侯造”产品出川出海，获得海外订单约2亿元。送政策。出台“开门红”专项扶持政策，从项目竣工投产、企业升规提质、企业增产提能等全方面激励企业，鼓励企业挑起摸高、释放产能，一季度兑付工业扶持资金约600万元，切实把“政策红利”转化为发展动能，助力武侯工业顺利实现开门红。
“武侯区经科信局实施‘三送’行动是全市经信系统在深入推进“企业之家”服务体系建设的同时，常态化开展‘进万企 解难题 优环境 促发展’工作取得实效的缩影。”成都市经信局市新经济委相关负责人表示，成都市经信局市新经济委常态化开展“进万企 解难题 优环境 促发展”工作，按照“无事不扰、有需必应”原则，建立工业百强企业市领导“全部进”、10亿元以上重点工业企业市级部门“重点进”、其他工业企业区（市）县“按需进”的联系服务机制。
同时，构建线上“2+N”、线下“3+N”多渠道、全方位问题收集工作机制，确保规上、规下工业企业联系服务全覆盖，为企业提供贴心、精准的服务。2025年1-4月，市区两级服务工业企业工作专班收集问题诉求1466个，已协调办理1451个。
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