5月15日上午7:30，成都市双流区金桥社区卫生服务中心的走廊响起了一阵匆匆的脚步声。何凤莲背上家庭医生服务包，和团队成员们分别骑上各自的“电马儿”，正准备前往距离中心较远的昆山社区巡诊点，将医疗服务送到居民“家门口”……这是何凤莲家庭医生团队和昆山社区居民每周两次的健康约定。
从长春三甲医院护士到扎根成都基层的“健康守门人”，何凤莲带领团队用沾满泥土气息的医药箱、24小时开机的手机和无数张“私人订制”健康清单，把温情服务“绣”进了社区。
精准服务：织密居民健康“防护网”
在昆山社区，何凤莲团队的“健康密码”藏在细节里。基层医疗的关键在于“因人施策”，于是团队针对昆山社区多样化的健康需求，推出了颇具特色的分层服务：为门诊患者建立“门诊即管理”机制，确保疾病全程跟踪；每周三、四下午定时前往昆山社区巡诊点，让居民“近”享血压监测、慢性病咨询、用药指导等便捷医疗服务；为失能患者提供上门诊疗，为独居老人制定个性化健康计划；对多子女家庭则培训“健康联络员”，普及急救技能。低血糖患者帅先生便是受益者之一，团队为他定制“饮食-运动-用药”方案并实时跟踪，不仅3个月内其低血糖发作归零，还掌握了急救知识。何凤莲说：“健康管理没有标准答案，只有量身定制的温暖。”
糖尿病患者姜先生的经历，也是团队优质服务的生动体现。姜先生因经商长期早出晚归、四处奔波，生活作息极不规律，导致血糖控制不佳，一度飙升至危险水平。何凤莲团队在了解情况后，迅速为他调整用药方案，并精心制定了一份“便携版”饮食清单，方便他随时查看。这份清单不仅标注了适合的食物，还贴心地说明了食物的搭配原则和食用量。在团队的持续跟踪和悉心指导下，半年后，姜先生的血糖逐渐稳定下来。现在，每次收到体检通知，姜先生都会第一时间调整工作安排，积极参加体检。他常说，是何医生团队给了自己一份健康保障。
扎根乡土：以初心照亮基层“健康路”
何凤莲的从医之路也有着特别的意义。她曾在长春三甲医院担任护士，2008年汶川地震发生后，心怀大爱的她希望发挥专业优势为灾区人民贡献绵力，虽然申请志愿护理人员没有成功，但来成都的种子已经萌芽，于是她还是离开了家乡，并加入了成都的医疗队伍。“基层才是健康防线的第一道关口。”这是她在医疗系统工作中最深刻的体会，于是2018 年她正式入职金桥社区卫生服务中心，成为了一名家庭医生。
在昆山社区，何凤莲家庭医生团队没有惊天动地的大事迹，有的只是骑着“电马儿”、提着医药箱的日复一日的温情守护。每次来到巡诊点，门前总是排着长队，居民李大爷量完血压还不忘叮嘱：“何医生，下周我还来！”这些信任的嘱托都是居民对“家庭医生”四个字最朴实的认可，而这份扎根泥土的为民情怀，正为基层医疗注入温暖而坚韧的力量。
华西社区报记者 李思佳 受访者供图
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