3月16日
Y473次列车载着636名旅客
从银川车站启程
途经湖南、广东、广西、海南等地区
开启为期13天的旅行
这是中国铁路兰州局集团有限公司
今年开行的首趟银发旅游列车
列车上热闹非凡
插着红色“寿”字的生日蛋糕
格外抢眼
戴着生日帽的老人喜笑颜开
旅客们和工作人员热情欢歌
“祝你生日快乐……”
一场特别的生日会在车厢里温馨上演
“这么多人为我庆生，满福滴很！”
68岁的旅客尤宗贤
收到一份铁路部门特制的生日贺卡
高兴得合不拢嘴
不同于以往的旅游列车
该趟银发列车上的旅客
以60岁以上的“银发族”为主
铁路部门根据他们的出行特点
精心布置车厢
打造舒适乘车环境
“适老”措施暖人心
此趟银发旅游列车的核心在于“适老”。兰州局集团公司新推出了12项适老化服务措施，将“适老”体现在列车服务的各个细节中。
从健康保障、行李存放、安全乘车、餐食供应、旅途起居、文化活动等旅途需求入手，铁路部门在列车上推出智慧护航区、温馨体验区、文化互动区、贴心送福区等四个区域特色服务。
同时，配备红十字救护员4名，增设铺位安全防护网、暖心服务箱、“馨旅”留声墙等设施，准备老花镜、充电宝、血压计、针线包、充电器等旅客常用物品，全力为旅客做好旅途服务。
“银发族”之旅惊喜不断
为让“银发族”旅途体验更美好，兰州局集团公司提前对列车进行主题装饰，旅客可在主题车厢内免费拍照打卡。同时，铁路部门组建了一支专业拍摄团队，为旅客免费提供全程旅拍服务，用镜头定格美好瞬间。
此外，铁路部门在旅途中开展健康知识讲座，让火车车厢化身“移动康养间”，满足“银发族”的健康需求；组织健身气功、八段锦等集体活动，以“交通+文旅+康养”的三维服务模式，让旅客从“旁观者”变为“参与者”。
“没想到服务从一上车就开始了，娱乐活动多、服务热情周到，车上车下还提供免费旅拍，太惊喜！”67岁的旅客罗志兰开心地表示。
“银色通道”方便快捷
针对中老年人出行特点和旅行需求，兰州局集团公司定制化行程，打造了一条沉浸式体验沿途风景的“银色通道”，并创新推出了“一车三线”出游模式。
在银发列车途经的青铜峡、中宁、中卫、白银西、兰州、定西、陇西、天水等站点提供上客服务，形成“银色通道”，方便甘宁两省区“银发”旅客在家门口就近上车。
在“一车三线”出游模式下，旅客可根据需求自主选择“港澳+海南”“港澳+广东”“港澳+巴马”三条不同线路，行程涵盖众多景点，满足“银发族”多样化出行需求。
慢节奏，深体验，强保障。近年来，兰州局集团公司围绕银发经济，持续加大与老年人需求匹配的客运产品和服务供给力度，助力老年群体提升生活品质。
未来
“银发主题”旅游列车
还将持续开行
欢迎关注！
供稿：《人民铁道》报业有限公司甘肃记者站（兰州局集团公司融媒体中心）
文图：宋佳龙 吕晓娇 邢凌熙 曹文福 王明霞 朱子安 强科
编辑：赵熳
审校：高珊
【未经授权，严禁转载！联系电话028-86968276】
