3月15日晚,央视“3·15”晚会曝光了啄木鸟家庭维修平台“无病乱修、小病大修、乱收费,坑骗消费者”等乱象。
随后,重庆市市场监督管理局发布通报,出动执法人员80余人,进驻重庆啄木鸟网络科技有限公司总部及其分子公司,重点对维修工的抽成规则、员工培训、对外宣传、业务推广、零配件产品质量等情况进行调查。
执法人员现场提取了啄木鸟日常经营活动及业务往来的部分证据资料。同时,联合市计量质量检测研究院对其子公司——重庆百家家维电器有限公司库房内的相关产品开展质量监督抽查。在库房内发现存放有燃气软管、LED平板灯、电机三种涉嫌无3C强制认证的产品,执法人员现场对上述产品采取了扣押强制措施。
3月16日下午,啄木鸟家庭维修再发布整改承诺书。承诺书中表示,任何用户发现“先维修后报价”“强制收费”“夸大维修”等违规行为,均可举报,核实属实即奖励 1000元/次并保密举报人个人隐私。
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来源:央视新闻、啄木鸟家具维修
广州日报新花城编辑:席乐瑶
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