川观新闻记者 蒋京洲 张庭铭

网购二手奢侈品有哪些“坑”？今天我们聊到的何女士就遇到一个。说好的原装奢侈品包，到手却发现肩带被人换过了。这种情况下，何女士要求退货退款的主张能得到支持吗？

案情简介

2025年，何女士在闲鱼平台看中一款二手路易威登包，卖家张先生描述“今年购买，仅用一次，轻微水渍”，还附了外观照片。何女士询问肩带是原装的吗？卖家张先生称：“绝对原装，平台验货都通过了！”何女士付了9510元拍下这款包，但到货后，却发现平台验货报告虽然写着“符合品牌工艺”，但肩带扣孔数量和原装不符，金属配件还有磨损痕迹。

这些瑕疵，卖家张先生压根没提过。何女士一气之下要求退货退款，但是卖家张先生却不愿意了。最终，双方闹上法庭。

法官点评

张某作为二手奢侈品卖家，明知肩带和金属件有差异，却未通过文字、图片或视频如实展示，肩带瑕疵虽然不影响使用，但奢侈品消费的核心在于品牌溢价和外观完整性，在奢侈品买卖场景下，本案合同目的已无法实现。根据民法典第五百六十三条关于合同法定解除的规定，法院最终支持了何女士的退货退款诉讼请求，判决张某向何女士退还全部价款并承担退货运费‌。

本案纠纷发生于二手奢侈品买卖，因奢侈品普遍存在品牌溢价与外观价值属性，卖方应全面履行瑕疵告知义务。本案判决结果既保障了消费者对商品真实状态的知情权，又通过规范交易行为增强公众对二手市场的信任度，助力“闲置经济”健康发展‌。最后提醒广大消费者，通过线上购买二手商品，特别是奢侈品等价值较高的商品时，要认真甄别、谨慎下单。

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