川观新闻记者 祖明远 绵阳观察 郭超英
3月14日，2025年绵阳市“3·15”国际消费者权益日主题活动暨消费教育基地开放日在绵阳经开区同立汽车城广场举行，吸引了包括消委会成员单位、行业协会、重点企业、消费者等约300人参加。
活动现场(郭超英摄)
活动现场，在搭建成小型实验室风格的“质行先锋”检测区，消费者可现场提交自带的食品、药品等商品样品或用现场工作人员准备的样品进行专业检测；在“权益保障”展区，联合成员单位专家为消费者现场开展投诉受理、维权咨询、法规宣传等服务。
活动现场(郭超英摄)
在会场舞台上，防诈小品《你下单了吗？》正以艺术表演的形式向观众讲述如何识破消费陷阱、如何提升大家的维权意识等知识，新颖的“会+展”和揭秘消费新陷阱形式，吸引了广大消费者踊跃参与互动。
“旨在为消费者、企业和监管部门等各方面提供畅通的交流平台。”绵阳市市场监督管理局相关负责人表示，除搭建线下交流平台外，绵阳还在线上开通了“放心舒心消费维权一码通平台”。该平台可实现消费环境建设单元分类管理、消费纠纷多元化解等措施，可进一步提高消费者在消费环境建设方面的参与度，为广大消费者营造更加放心舒心的消费环境。
活动现场(郭超英摄)
该负责人介绍，自2024年开展民生领域“铁拳”“春雷”行动以来，绵阳全年共受理消费诉求7.68万件，同比下降8.85%，为消费者挽回经济损失641.67万元。
据了解，2025年是绵阳发挥中国科技城优势加快建成省域经济副中心三年行动开局之年，如何切实维护消费者合法权益，积极回应消费者关切，努力营造良好消费环境？
绵阳的做法是，联合绵阳市消费者权益保护联席会议成员单位和各级消协组织，聚焦“八大行动”特别是“消费提质扩容行动”，紧扣“优化消费环境 共筑满意消费”年主题，坚持和发展新时代“枫桥经验”，按照市场监管总局等五部门印发的《优化消费环境三年行动方案》，全面推进“放心舒心消费在绵阳”消费环境建设。
“接下来，绵阳将以餐饮服务、酒店住宿等行业和地方特色农产品为重点，推动‘诚信价格提振消费’等行动扩面提质。”该负责人还介绍，聚焦食品经营、健身美容、教育培训等领域开展重点公示信息披露，强化投诉公示在消费提示警示、行政约谈指导中的作用。特别要进一步加强预付式消费协同监管，让消费“预付无忧”。
为应对消费领域不断变化的新场景、新业态、新模式，绵阳还将发挥社会共治平台作用，开展消费体察、服务评议等活动，推动维权共建，强化保护共责，多层次、多领域、全方位加强消费者权益保护，促进新型消费健康发展，构建消费者友好型消费环境。
会上，绵阳市还为消费环境示范单位、旅游消费教育示范基地和乳制品消费教育示范基地授牌，为24个优秀消费维权站颁奖，并举行了绵阳市首个二手车行业自律公约承诺签约。
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