川观新闻记者 严佳敏 徐莉莎 广元观察 杨鸿波
“我家汽车油箱容量为61升，却能加出65.36升的油？不科学啊！多的油去哪儿了？”近日，成都市民王女士通过“四川省网上群众工作平台——问政四川”反映，她在打着中国石油标牌的加油站遇到了这样的“怪”事，质疑加油站的加油计量存在问题。
加油是否“超量”？加油站是否存在计量违法？带着疑问，记者采访了当事各方和相关专家。
加油量是否超出油箱容量？
消费者与加油站各执一词
王女士告诉记者，加油站位于京昆高速广元中子B服务区，她和家人在旅行返蓉途中，经过该服务区加油。当时她选择的是“加满油”服务，最终结算显示，共加注了65.36升95号汽油。这一加油量让她感到不解：“我家车子油箱容量为61升，加油前还剩余有四五升油，怎么会加入65升油？”“购买这台车子约7年，我从未遇到过加油量超出61升的情况。”
王女士说，她当场向加油站工作人员提出质疑，但加油站给她的回复是：“你们觉得加油枪有问题，你们去找人来检测吧。”并要求王女士按照65.36升油量结账。
就王女士反映的情况，记者来到该加油站进行采访。
加油站负责人张正兵告诉记者，涉事加油机在2024年由加油站所属的四川蜀交中油能源有限公司公开招标采购，于当年12月完成更换，投用前经广元市计量检定测试所检定合格并铅封。
涉事加油枪内部铅封（严佳敏 摄）
“不管是涉事加油机还是公司同批次采购后投用的加油机，此事前后均未出现类似事件。”张正兵说，加油站和公司在配合相关部门调查的同时也对该加油枪进行了检查，“结果均显示为合格”。
加油机是否存在“作弊”可能？
市场监管局：正在调查，等待最终结果
加油机是否存在过多计量的可能？又该如何判断？记者咨询了有关人士。
有业内人士告诉记者：“加油机中影响流量计量准确度的关键部位包括加油机计控主板、流量测量变换器和编码器，对这些配件的修改能达到计量作弊的效果。为了防止修改加油机计量器具，加油机生产厂家、所属公司和当地的计量检定测试机构会对这些关键位置进行铅封，铅封一旦破坏无法复原，所以铅封的完整性非常重要。此外，计量检定测试机构会对加油枪每半年进行一次计量器具检定，检定合格后会给加油枪贴上绿色的强检合格证。”
涉事加油机铅封是否存在问题？记者来到负责办理此事的广元市朝天区市场监督管理局。
该局副局长寇惟表示，争议发生后一周内，他们对加油站进行了核查，调查结论为：“各项证明完整有效，铅封也无损。”同时，工作人员也对涉事的14号加油枪进行现场验证，用1升的计量标准杯验证显示，加油枪计量基本无误。“此后，广元市计量检定测试所再次进行检定，结论为合格。”
朝天区市场监督管理局现场验证，加油枪计量基本无误（朝天区市场监督管理局供图）
加油机计量偏差是否还存在其他可能？
“由于破坏铅封太过明显，改动加油机主板和监控微处理器程序则更为隐蔽，现阶段也更常见。而修改计量程序后，则可随时、远程操控加油机的计量准确度，不易被察觉。”上述业内人士介绍：“考虑到计量程序的技术复杂性和特殊性，目前加油机检定有关的规程标准尚未对此形成检验检测规范，从技术上一般也超出了市场监督管理局和计量检定测试机构的能力范围。”
对此，在广元市市场监督管理局指导下，朝天区市场监督管理局对涉事的14号加油枪及加油机主板采取了暂时查封处理，并将加油机主板和监控微处理器（二者一体）送检至正星科技股份有限公司和北京拓盛电子科技有限公司检测。目前，检验报告尚未出结果。
涉事加油机查封中（严佳敏 摄）
油箱容量是否有偏差？
专家：油箱实际容量应大于额定容量
广元市朝天区市场监督管理局的另一项调查，则围绕当事汽车油箱容量展开。
朝天区市场监督管理局向车企所在地的沈阳市铁西区市场监督管理局发协助调查函，后收到《华晨宝马汽车有限公司回函》，确认“车辆油箱的额定容量为61升”。至于车辆油箱实际容量，车企答复是：“油箱由第三方生产，目前已无合作，联系不到。”
不过，记者查阅相关资料了解到，当事车辆生产时适用的国家标准《汽车燃油箱安全性能要求和试验方法》中明确规定，额定容量应控制在燃油箱最大液体容量的95%。
对此，记者也采访了汽车工程领域的相关专家。
“一般汽车油箱的实际容量是会大于额定容量的，出现加油量超出额定容量这个事情很正常。”西南交通大学机械工程学院教授卢耀辉表示，出于安全因素的考虑，车辆油箱的实际容量应该是大于额定容量的，因为汽油具有挥发性，如果油加得太满，晃动过程中汽油挥发可能造成油箱压力升高，造成更大的安全隐患，所以要留有一定的余量。
西华大学汽车与交通学院教授曾东建也告诉记者，油箱的生产过程可能会造成一定的容量误差，这是技术指标范围内允许的。此外汽车的油路内可能存在气体填充进去的情况，“但量不会很大，不会给加油留下过高的容量缺口”。根据目前的信息难下定论，还需进一步调查车辆情况。
目前，广元市市场监督管理局和朝天区市场监督管理局对此事的调查仍在继续，川观新闻将持续跟踪报道。
加油提醒>>
广元市市场监督管理局提醒广大车主，在加油过程中，首先要注意加油机是否归零，查看加油机是否贴有有效期内的强检合格证，如对加油站计量准确度存疑，可以当场申请加油站工作人员使用加油站配备的20升标准计量罐进行现场复测（标准计量罐也需具备校准证书），若仍有疑问，可以通过问政四川平台或拨打12315投诉，由市场监管部门进行调查核实。
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我们平时加油都是100元或者200元的加油！这是第一次看到加油超过油箱容量这么多的情况！看了专家的解答，虽然释怀，但还是希望各部门能给出更准确的答复，特别是告诉我们加油机到底存在问题没有？继家用燃气计量出问题后，我们真的担心汽车加油计量又出问题！这些都是民生，都事关千家万户啊！
诚信经营！执法部门应当严肃查处以次充好的偷油婆！抓住一个，罚得他倾家荡产！！
加油本求安心，却遭遇信任危机。大家加油务必留意细节，维权要坚定，也盼监管早日筑牢防线，别让猫腻横行，还加油市场一片净土！
油老虎的新注解！
我觉得加油机薅羊毛的现象比较普遍。
调查处理，明明白白消费。