文/欧阳菲 图片由成都市武侯区行政审批局提供

产业园区作为实体经济的重要载体，是促进区域协调发展和产业升级的关键力量，在经济发展中扮演着至关重要的角色。成都市武侯区作为全省政务服务增值化改革首批试点之一，武侯区究竟有哪些创新举措？

找准“一核心”，涉企服务同向汇聚

在成都市武侯经开区产业园，现代化厂房与写字楼林立，企业忙而有序。这里是成都电子信息产业的重要一环，也是武侯区政务服务增值化改革的前沿阵地。成都华日通讯技术有限公司所在的华日微波通讯专业楼宇，已聚集30余家微波射频企业，年产值超10亿元。这种“一栋楼就是一条产业链”的模式，正是武侯区产业发展的生动注脚。而产业发展的背后，正是强有力的服务支撑。

“服务企业，关键在于找准核心，那就是摸清产业和企业需求。”武侯区相关负责人说。为精准收集企业诉求，武侯区织就“企业服务网格”，全区被划分为多个网格单元，每个网格配备专职服务专员。他们定期走访企业，深入挖掘企业在生产经营、技术研发、市场拓展等方面的痛点与需求。同时，线上线下相结合的企业服务平台搭建完成，企业可随时提交问题与建议。

过去，服务企业是按部门职能分散进行，如今，依据企业需求，通过创新“保姆式”精准服务、“管家+首席”陪伴服务、“绿色通道”项目服务，形成强大的服务合力。

构建“多支点”，涉企服务可感可及

在武侯区经开区产业园，政务服务增值化改革正重塑企业服务生态。“这里就是产业链服务清单显示屏，企业可对号入座，一目了然地查看可以享受的服务。”武侯区行政审批局相关负责人介绍，武侯区依托武侯经开区、华西转化医学产业园等，分别设立了1个省级、2个市级产业园区企业服务中心。这些服务中心不仅是企业办理基础事项的场所，更是延伸社会服务、市场服务的枢纽。

“围绕智能制造、医工融合、文化创意等主导产业，我们分类下沉企业登记、工业准入、医药许可、文艺演出等政务服务事项225项。在走访企业的时候，我们的服务也能第一时间跟上。”武侯区行政审批局相关负责人介绍，在增值化服务方面，联动产业园区管委会和园区专属国有企业，构建“园区+公司”专业运营机制，打造“智谷汇”服务品牌，提供载体、金融、科创、人才等9类65项增值服务。2024年，帮助企业申报扶持资金710余万元、融资贷款超2亿元，全年园区新认定国家级专精特新“小巨人”企业7家、省级专精特新中小企业69家、高新技术企业499家。

去年12月，武侯区微波射频产业公共技术服务平台正式揭牌，实现微波射频全链条测量测试。针对微波射频产业中小企业普遍面临的测试难题，武侯区采取“国企投资、专业运营、微利可续”模式，搭建公共技术服务平台，提供专业测试设备与场地。

在产业链服务供给上，武侯区还联合成都电子科技大学等50多家高校院所、协会和龙头企业，成立全国首个微波射频产业科创联盟，促进技术交流与合作；与成都农商银行共同开发“微波贷”金融产品，有效解决中小企业融资难、融资贵等问题；设立科技成果转化服务中心，打造中小企业创业孵化基地，促进创新成果就地转化。

运用“新技术”，涉企服务智慧高效

“听说以前办理企业入园手续，要跑多个部门，至少花一周时间。没想到，我们只到园区企业服务中心提交一次材料，跑完整个流程只花了一天时间，真是方便。”北京博网宇通信息技术有限公司负责人对武侯的高效服务予以点赞。这正是武侯区政务服务增值化改革的成果之一。

武侯区以效率为导向，在园区企业服务中心推行“一站式”服务，整合发改、住建、环保等12个部门的服务事项，制定《重点项目全生命周期流程指南》，推动“一个中心”就是“一个服务超市”。同时，创新“专业审图”“模拟审批”“容缺受理”等模式，大幅缩短企业办事时间。

“我们深化‘区块链+政务服务’应用，构建区级部门数据共享‘朋友圈’，推动49个事项链上融合、30种行政许可链上联审，惠企政策‘蓉易享’网上平台兑现资金超2亿元，让‘数据跟着服务走、服务跟着需求走’。”武侯区行政审批局相关负责人介绍，通过“区块链+政务服务”应用，企业办事正在向“零材料”蜕变。

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