近日一段深圳聋哑人网约车司机和聋哑人乘客意外相遇的视频火遍全网
视频中，两人进行了一场无声的对话，脸上满是“他乡遇故知”的惊喜。视频引发众多网友热议，有网友表示，“就像是游荡在宇宙中的小行星，偶然间碰到了另一颗”“他们相视而笑，把我给看哭了”……
近日，记者联系上这位聋哑人司机——来自滴滴旗下花小猪打车平台的网约车司机张顺，通过文字交流对他进行采访，了解视频背后的故事。
“遇到聋哑人觉得很亲切”
在龙华区的一家滴滴出行授权服务门店，记者见到了张顺。得知记者因网上爆火的视频而来，张顺点开长长的接单记录，找出当天的订单指给记者看。
今年38岁的张顺，来自贵州遵义，出生时便被诊断出听力障碍。9岁那年，他进入聋哑学校读书、学习手语。由于从小就喜欢开车，2021年，他来到深圳，选择成为一名网约车司机。他表示，自己早在2016年就已经取得驾照，在平台的帮助下，又顺利拿到了网约车驾驶员资格证。
回忆起当天的场景，张顺表示，事情发生在2月24日晚上。当时他接到这名乘客后，发现乘客主动在他手机上输入尾号进行信息确认，于是便用手语问乘客是否聋哑人。乘客误以为张顺跟他说话，便指了指耳朵，表示自己听不到。张顺又用手语问了一遍，乘客才突然反应过来，用手语表示：你也是聋哑人啊！两人就此“连上线”，开启了一场顺畅而温暖的无声交流。
张顺告诉记者，遇到聋哑乘客觉得很开心，大家能一起用手语进行交流，所以感到非常亲切。当天乘客下车前，还叮嘱他开车小心，注意安全，这让他感到很温暖。
“深圳的乘客都很友好”
在深圳跑网约车近4年，张顺清楚地记得，这是他第6次接到聋哑人乘客。刚好不久前装上了记录仪，才记录下此次的场景。张顺说，他选择来深圳当网约车司机，一方面是因为大城市订单多，另一方面则是深圳路况好、道路宽，交警对他很有礼貌，遇到的乘客也都很友好。
在张顺的车里，记者看到副驾驶和后排座椅的显眼位置都贴了温馨提示：乘客您好，我是聋哑人司机。如需更改终点请在APP内修改，如需要沟通请轻拍我的肩膀，在车靠边停稳后以文字形式进行沟通。
张顺表示，每次乘客上车后，他都会用手指一指这份温馨提示，请乘客输入信息进行确认。许多乘客在得知他是聋哑人后，态度都十分友好，不少人还对他进行鼓励。他告诉记者，自己工作能力与常人无异，每天跑单能赚400-500元，可以支付起基本的开销。闲暇时候，他也会与在老家的女儿视频通话。提起家人，张顺脸上满是笑意，指着屏幕让记者看自己与女儿的合照。
本次视频爆火引发关注，让张顺觉得很开心。他表示，未来他会继续更新自己的视频账号，希望让更多人关注到聋哑人这一群体。
平台：将持续完善听障司机服务对于此次平台听障司机视频引发关注，滴滴方面回应称，近年来，滴滴努力为取得驾驶资格、符合从业条件的听障人士平等就业提供支持。未来，滴滴方面将邀请张顺参加相关培训，包括安全驾驶、乘客隐私保护等，协助他更好地提供接单服务。
此外，滴滴近期将针对听障司机上线一个善意的提示，告知乘客本单司机的情况，方便乘客与听障司机沟通，避免因沟通不畅导致的误解。未来，滴滴会结合大家的反馈，持续完善服务。
来源：读特新闻
记者：高灵灵
编辑：李日成、蔡沐伯
校审：施冰冰、吴沁彤、叶青
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