凌晨时分，夜深人静，裕华区独居老人王阿姨醒来想起睡前没吃药，黑暗中摸索着起身找药，由于药片不小心掉落，王阿姨着急低头寻找时，安装在家中的“石家庄数字助老居家智慧监测预警平台”发出了警报。平台通过毫米波雷达捕捉到了王阿姨的异常动作，系统判定她可能存在摔倒的风险，立即拨打了王阿姨的电话。
“王阿姨，您还好吗？我们监测到您有摔倒的风险，是否需要帮助？”电话那头，平台的工作人员关切地询问。王阿姨这才意识到自己刚才的动作触发了警报，连忙解释自己只是在弯腰捡药片。工作人员提醒她注意安全，并建议她开灯后再行动，避免意外发生。夜深人静的这份暖心守护，让王阿姨感慨道：“这个服务真的太贴心了，半夜里有人关心我，感觉特别安心。”
准确识别风险动作
随着老龄化社会的加速发展，独居老人、高龄老人的居家安全问题日益受到社会关注。为此，石家庄恒爱家园社工服务中心推出了“石家庄数字助老居家智慧监测预警平台”服务，通过毫米波雷达技术，实时监测独居老人、高龄老人的居家安全情况，特别是在夜间，为老年人提供7×24小时全天候的安全保障。
2月21日，在石家庄恒爱家园社工服务中心，负责人焦志国为记者展示并介绍了这套居家养老安全系统。“石家庄数字助老居家智慧监测预警平台”服务采用了先进的毫米波雷达技术，能够在不侵犯隐私的情况下，实时感知老人在家中的活动情况。与传统的摄像头监控不同，毫米波雷达不会记录任何影像或声音，仅通过捕捉人体动作的加速度和空间轨迹，来判断是否存在风险。设备功率仅3瓦，雷达辐射符合国家标准，安装后不用担心有隐私和安全顾虑。
“通过上百万次的实验，模拟了老年人各种可能的摔倒场景，确保系统能够准确识别风险动作。”焦志国说，“无论是老人突然摔倒，还是长时间蹲下、快速躺倒等风险动作，系统都能及时发出警报。”同时，设备可设定区域活动时长阈值，若在卫生间停留超90分钟或卧室24小时无人进入，均会触发警报。
24小时人工值守
关于风险动作的划分和是否需要报警，焦志国解释，例如快速躺倒和久蹲等动作，老年人不同于年轻人，动作发出之后衍生的风险情况可能会非常多，而且随着年龄的增大风险随之增长；再者，大多数老年人对于一些风险动作习以为常，但这其实也是存在风险的。有的老人曾因为快速躺倒触发警报，经社工电话联络，老人才回忆起自己是因为出现眩晕感而去卧床，在老人自己可能并未察觉的时候，平台服务的提醒，正是要帮助老人进行风险规避。“经过评估，我们最终决定不惜成本，百分之百去抓取风险动作并发出警报，我们不希望是因为把风险动作排除在外，从而导致意外发生后救助不及时。”
该平台不仅具备实时监测功能，还配备了24小时人工值守的数字化社工服务团队。一旦系统发出警报，社工会在10分钟内联系老人，确认其安全状况。如果老人不需要帮扶则服务终止；若老人接听电话并需要帮扶，社工启动上门救助程序；但如果老人未能接听电话，工作人员将持续拨打，并在10分钟后启动上门救助程序，确保在2小时内赶到老人家中提供帮助。
除了“石家庄数字助老居家智慧监测预警平台”服务，恒爱家园社工服务中心还在入户服务时为安装家庭建档，老人的健康病史情况也被记录，以便万一有意外发生时节省救助时间。
引入主动求助功能
石家庄恒爱家园社工服务中心相关负责人表示，“夜间是老年人最容易发生意外的时段，尤其是独居老人，一旦发生意外，往往难以及时获得帮助。通过这个平台服务，我们希望能够为老年人提供全天候的安全保障。”
除了被动监测老人的摔倒风险，平台服务还将逐步引入主动求助功能。老人可以通过语音呼叫或拉绳报警的方式，主动寻求帮助。未来，平台还将进一步扩展功能，包括离床报警、呼吸监测等，为失能老人提供更全面的居家安全服务。
“我们希望通过这项服务，不仅解决老年人的居家安全问题，还能让他们感受到社会的关怀。”石家庄恒爱家园社工服务中心相关负责人表示，“很多独居老人、高龄老人因为长期缺乏陪伴，心理上感到孤独和无助。通过这项服务，我们希望让他们知道，无论白天还是夜晚，都有人在关心他们。”
自2024年6月以来，“石家庄数字助老居家智慧监测预警平台”已在石家庄市50多户独居老人家庭中安装使用，覆盖了桥西区、长安区、裕华区、新华区等多个区域。未来，还将进一步扩大平台的覆盖范围，并探索与社区、志愿者组织等多方合作，打造居家养老安全的“石家庄模式”。
“居家养老是未来养老模式的重要组成部分，而安全是居家养老的基础。我们希望通过科技手段，让每一位老人都能在家中安心养老。”石家庄市相关部门工作人员表示。
记者：郭莉萍
编辑：闫艳丽
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