在2025年全国卫生健康工作会议上，国家卫生健康委将2025年至2027年确定为“儿科和精神卫生服务年”，要求推动拓展心理健康和精神卫生服务，并提出了对重点人群有针对性地普及心理健康知识，每个城市至少有一家医院提供心理门诊、睡眠门诊服务，推进全国统一心理援助热线“12356”应用等多项举措。
在心理健康日益受到关注的当下，家长遇到孩子的心理健康问题往往不知所措，网络上各类良莠不齐的心理测评更是加大了人们的焦虑。为普及相关知识，提高大众心理健康意识，国家卫健委近日邀请多名心理健康与精神卫生领域的专家，对青少年心理健康、网络心理测评真实性等热门问题进行回应。
制图：李晓军
青少年游戏沉迷堵不如疏
儿童青少年心理健康问题牵动着每一个家庭的神经和每一位家长的心。
随着“触网”年龄越来越小，很多孩子虽年龄不大，却可以熟练操作手机、平板等电子产品，有些家长怕孩子沉迷游戏，影响学习，往往用粗暴的方式制止。
中南大学湘雅二医院主任医师吴仁容指出，孩子从玩游戏到游戏成瘾是逐步发展的过程，早发现和早干预尤为重要。
“游戏成瘾的预防应当从家庭、学校和社会多层面入手。”吴仁容认为，家庭层面要营造良好氛围，降低孩子通过游戏寻求情感满足的需求，家长可以与孩子共同制定合理的游戏计划，培养现实生活中多元的兴趣爱好，减少对游戏的过度关注。学校层面要加强教育引导，向学生讲解游戏成瘾的危害、如何正确使用游戏和网络的知识，并组织开展丰富的课外活动。此外，还要关注学生心理健康，对于有游戏成瘾倾向的学生，应及时干预和辅导。社会层面，需要相关部门加强对游戏市场的监管。
实践中，除了游戏外，青少年使用社交媒体也存在潜在的心理健康风险。
吴仁容注意到，当前社交媒体上存在一些过度美化、虚假信息、隐私泄露以及网络暴力等问题，会对青少年的心理健康产生负面影响。过度使用社交媒体也容易导致青少年沉迷其中，忽视真实世界和现实生活中的人际关系和学业，甚至发展成情绪障碍，如抑郁症、焦虑症等。
针对这些问题，堵不如疏。吴仁容建议家长引导孩子正确使用社交媒体。首先，帮助他们区分网络内容真假，提升他们识别虚假信息和网络暴力的能力。其次，引导孩子养成使用社交媒体的良好习惯，比如，提前约定好日常使用时间和时长，避免沉迷，并借助家长控制软件过滤不良内容。
学习困难门诊并非“搞噱头”
“孩子学习困难竟然能到医院治疗？”
此前一段时间，各类与医院开设学习困难门诊等相关话题不时登上热搜。家长们在好奇围观的同时，也在质疑此类门诊究竟是“真治病”还是“搞噱头”。
事实上，此类学习困难门诊并非近一两年来才有的新事物，以首都儿科研究所附属儿童医院为例，自2022年5月开设学习困难门诊以来，每年接诊患者8000余名。
在学校和家长看来，学习困难常与学习能力差联系在一起，但在医学领域，学习困难是一种临床表现，是指在获取和使用学习技能方面存在显著困难的异质性障碍。
“学习困难和厌学拒学门诊整合了儿童精神科、心理学、教育学等多个学科领域的专业资源，能够帮助家长和孩子找出问题根源，进行针对性治疗和干预。”吴仁容解释称，儿童青少年学习困难或厌学拒学可能与发展性问题有关，包括青春期情绪波动、短期学习动力不足等，一般可通过优化家庭氛围、改善学习环境等方式缓解。如果孩子长期表现出学习困难、旷课逃学，则需要及时就医，由专业医师评估是否存在注意缺陷多动障碍或情绪障碍等精神心理问题。
吴仁容接诊过一个9岁的孩子，聪明活泼但上课容易分心。三年级时，孩子学习成绩明显下滑，此后甚至一上学就头疼、恶心、腹痛。最终在学习困难门诊通过专业评估诊断为注意缺陷多动障碍，在系统治疗一个月后，孩子康复重返校园。
“学习困难与厌学门诊的开设体现了医学界对儿童青少年成长困境的回应。”不过，吴仁容呼吁理性看待这一问题，既要警惕潜在的精神心理健康问题，也不应将儿童青少年的发展性问题过度医学化。
“12356”心理援助热线有序推进
“这里是‘12356’心理援助热线，请问有什么可以帮您？”每当电话铃声响起，接线员都会用温和的声音回应电话那头的求助者，用专业与耐心倾听每一个故事，化解每一份痛苦……
“12356”是国家卫健委设置的全国统一心理援助热线。国家卫健委医政司司长焦雅辉介绍，目前，北京、天津、上海、浙江等18个省份已开通“12356”热线，其他省份也在有序推进，确保5月1日前投入运行使用，为公众提供优质便捷的心理健康服务。
记者了解到，北京“12356”白天有9条热线，夜间有2条，第一批接听人员共327名，由精神科医师、心理治疗师和心理咨询师组成，这些人员均经过严格的上岗培训，能运用专业的心理咨询和心理干预技术，比如用情绪管理情绪、用躯体和行为管理情绪等多维度进行情绪干预。
不少青少年在出现心理问题时，其本人和父母均感无助和迷茫。首都医科大学附属北京儿童医院主任医师崔永华指出，目前不少学校设有心理咨询室，配备专业人员，可以为学生提供咨询，帮他们处理人际关系困扰、学业压力等情绪问题。出现较为严重的心理问题时，建议通过拨打“12356”热线等方式获取专业的心理健康咨询服务。
此外，崔永华认为向孩子提供情感支持也非常重要。一方面，父母要通过行动，向孩子表达爱和关注，增强他们的安全感；另一方面，鼓励孩子参与社交和志愿活动，通过结识一些兴趣相投的朋友，与他人互相分享经历、互相鼓励等方式帮助孩子建立社会支持网络。
网络心理测评要科学甄别
“帮助你了解心理健康状况”“测一测快速知晓自己抑郁程度”……如今，各类心理测试在网络刷屏，人们只需动动手指回答一些简单题目，就可以收获一份“既专业又详尽”的心理测评报告，但要想获取详细报告，往往需要花钱注册会员或付费生成。
尽管很多人对于此类心理测试的结果将信将疑，可一旦拿到所谓报告后，又会不自觉与自身联系，加重心理负担。
上海市精神卫生中心主任医师乔颖呼吁公众对此类网络心理测评量表要理性对待，科学甄别。
“心理测量是一门专业技术，用于测量的工具称之为量表，量表有非常严格且科学的制定方法。”乔颖指出，当前网络心理评测工具大多只提供非常简单的指导语，缺乏具有科学性、个性化的指导，这会使得评测者可能对某些条目的理解是错误的，或不能完全理解，导致测评结果不准确。此外，心理问题的产生是心理因素、生理因素和社会性因素的融合，专业人员会根据评测结果进行综合评判。但网络评测只是对一个维度或者某几个特定维度进行单面化的评估，其结果、价值性并不高。
乔颖注意到，不少网络量表并不是按照科学方法制定的，而是带有明显娱乐化和商业化导向，为的是吸引流量、销售产品，这些量表不仅不能对人们心理状况进行科学评测，反而会产生极大误导。她建议，公众要对网络心理测评谨慎对待，一旦发现自己存在某些心理问题倾向，应及时向专业机构寻求帮助。
作者｜法治日报全媒体记者 赵晨熙来源｜法治日报
编辑｜韩玉婷 朱婵婵 岳铼