成都双流国际机场T1航站楼登机口
川观新闻记者 雷倢 王眉灵 摄影 成都观察 杨柳
2月24日,提质改造后焕然一新的成都双流国际机场1号航站楼将正式投入使用,双流机场重新回到“双航站楼时代”,可满足年旅客吞吐量5000万人次的发展需求。
焕新后的1号航站楼长什么样?将为旅客出行带来哪些新体验?2月19日,川观新闻记者进行了实地探访。
裸眼3D大屏
完善智能化设施
出行效率更高、服务更周到
走进双流机场1号航站楼,12台智能安检闸机列阵以待。
双流机场信息班组长徐文浩现场演示:刷身份证、人脸识别,闸机自动开启。“通行时间从55秒压缩至10秒,活体识别技术还能防止尾随。”他指着毫米波人体成像仪补充道:“这是西南首台A2级设备,AI能自动识别98%的违禁品,安检员弯腰检查减少三成。”
提质改造的1号航站楼不只是进行了内部装修翻新,还全面升级了智慧出行系统,实现智慧无感出行、智慧安检、智慧航显,并引入AGV行李处理系统,将原有人工分拣行李更新为自动化分拣。
行李托运区同样上演“速度奇迹”。8台自助托运设备前,信息电子安防技术员刘婉婷轻触屏幕,1分半钟完成行李条绑定。“我们给每台设备都装了操作动图,首次使用的旅客也能3分钟内搞定。”数据显示,1号航站楼配备36个值机柜台、20台自助值机设备,高峰期每小时可处理3000件行李。
四川省机场集团相关负责人表示,双流机场提质改造工程全部完成后,将显著提升运行效率和服务品质,为成都国际航空枢纽建设注入新动能。
服务也随之升级。“1号航站楼内精心引入了包括M Stand、星巴克、霸王茶姬、全家、罗森、金翠河港式茶餐厅等50余家商业店铺。”双流机场的相关工作人员详细介绍,其中作为机场首店入驻品牌有15家,覆盖零售、餐饮、休闲等多种业态,将进一步提升旅客的购物体验。
不仅如此,1号航站楼提质改造升级后,双流机场为旅客打造了多形式的休憩设施,设有2400余个座椅,其中2224个位于指廊登机口,836个带充电口,另有43组上网桌和160余个高脚凳,满足旅客多样化需求。
值得一提的是,在提质改造中,双流机场遵循“充分利旧、避免大拆大建、合理分配投资”的原则,实现节约造价,推动低碳建设。
双流机场提质改造工程项目于2023年9月启动,项目总投资31.52亿元,旨在解决基础设施老化问题,提升服务品质,与成都天府国际机场形成“两场协同”格局。截至目前,已完成飞行区跑滑系统、货运区、公务机楼改造工程并投用,2号航站楼部分区域改造、新建运行控制大楼还在建设中,计划今年内全部完成投用。
成都双流国际机场T1航站楼B指廊“巴山蜀水”艺术装置
融入本土元素
航站楼变身“城市会客厅”
双流机场1号航站楼改造还融入了丰富的巴蜀文化元素。记者看到,C指廊“古蜀文明”装置用黄铜镌刻三星堆符号,B指廊“巴山蜀水”环形艺术墙再现川西雪山剪影,一楼的到达指廊更将四川美术馆“搬”进了互动屏中。另外,在B指廊、BC到达连廊,双流机场还设置了裸眼3D大屏幕。
不仅有四川元素,还增添了双流元素。记者发现,值机大厅内竟“藏”着一片生机盎然的花园——绿植环绕、鲜花簇拥,“海蒂的花园”主题展陈,让匆匆旅途多了一分诗意。这是双流区商务局联动本土企业打造的消费新场景。
“机场不仅是出发地,更应成为消费目的地。”双流区商务局相关负责人坦言。1号航站楼重启之际,该局以“公园城区”理念破题,引入本土企业噜噜花园农业有限责任公司,将航站楼变身“城市会客厅”。旅客在候机时即可感受双流的生态魅力,还能扫码下单花卉产品,实现“空手出行、鲜花到家”。而这仅是开端——未来,双流女鞋、特色食品等“双流造”品牌将轮番登场,航站楼化身“城市展馆”,让流量转化为实实在在的消费“留量”。
一边是旅客在航站楼内品尝三星堆联名火锅底料,另一边,万米高空上,双流老字号吴府记的老蚕豆已累计“飞”出2000余万袋。从地面到云端,双流区深挖“航空+”潜力:促成天味食品与川航电商合作,推动本土调味品“上架”万米高空;联合西南航食引入进口三文鱼,让国际航班餐食“高端定制”。
如何让机场流量反哺城市?双流打出“组合拳”:航站楼与航空现代商务区启动会员积分互换,旅客消费积分可兑换周边商圈优惠,实现“下飞机即进商圈”;本土餐饮品牌入驻计划加速推进,未来旅客候机时可品尝地道肥肠粉、兔头,临走还能扫码订购“美食礼包”直送到家。“我们要让旅客因美食记住双流,因体验选择再来。”该负责人表示。
成都双流国际机场T1航站楼登机口C指廊“古蜀文明”艺术装置
开拓市场
打造精品快线网络
硬件升级后的双流机场,在航线开拓、市场规划等方面,会否有新动作?
“我们主要打造精品快线网络。”双流机场相关负责人介绍,双流机场已构建“北京、上海、广州、深圳、拉萨、乌鲁木齐、杭州、南京”8大优势商务快线网络,到“北上广”基本半小时一个航班。2024年,这8条航线的航班量、旅客量超过双流机场总量的一半,国内客运航班执行率、单机载客数两个指标,分别位列国内大型枢纽机场的第一位和第二位。
前述负责人表示,双流机场将持续优化“跨航司或跨目的地免退票费改签”产品,推出“一次值机、一次安检、行李直挂”跨航司中转服务。通过携程旅行、同程旅行、去哪儿网、飞猪旅行等国内主要OTA平台,购买双流机场飞上述8城快线的旅客,可享受一次跨航司或跨目的地免退票费改签等增值服务,免退票费额度最高可达300元。
1号航站楼2月24日重新启用后,川航、南航在双流机场的国内进出港客运航班,将从2号航站楼转至1号航站楼运行。川航打造“金熊猫快线”,每天11条快线飞全国主要城市,其中到北京每天7班,到深圳每天5班,到广州、拉萨、南京等地每天4班;南航3条公商务航线,每天7班飞北京、广州,每天3班飞深圳。
双流机场将携手川航、南航推出系列增值服务,比如,为航司提供专属登机口,甚至把高频航线的登机口固定,比如飞北京、上海、广州,固定从哪个登机口出发。
同时,还将在1号航站楼和2号航站楼之间,试点跨航司的行李托运服务,方便在不同航司间转乘机的旅客。
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T1航站楼硬件焕然一新,智能安检、行李处理高效便捷。接下来,服务层面或可在人员培训、应急响应上发力,让优质服务与高端硬件相得益彰,不负旅客期待。
改造后,更漂亮,更美观,更大气,更便捷。
出行效率更高、服务更周到!
双流机场改造实现了提质增效!
岀行效率更高、服务更周到!
真是焕然一新。