川观新闻记者 魏冯 赵明

近日，位于成都市锦江区锦江大道1166号的四川大学华西医院锦江院区全面试运行，意味着在华西坝院区、温江院区基础上，华西医院正式开启一院三区的运行模式，更多患者有机会挂上 “手慢无” 的专家号。2月7日，跟随记者镜头，一同探访这个全新的院区。

门诊外观。赵明 摄

门诊服务量相比华西坝院区“扩容”

按“中心”设置专科和专病门诊

“锦江院区门诊最大的特点是按中心设置专科和专病门诊。”华西医院门诊部副主任曾利辉表示，院区开设儿童医学中心和神经疾病中心，根据各中心配套支撑，设置专科、专病门诊。如神经疾病中心，设置神经内、外科，心理、中西医、康复、药学和营养等门诊。还设立综合诊区和特需门诊。

大厅患者服务中心。医院供图

目前，华西坝院区、温江院区、锦江院区实行同质化管理，副高以上的专家占比达到60%。“相比华西坝院区专家每周出诊1个诊次（半天门诊作为1个诊次），锦江院区大部分专家达每周2个诊次以上，扩大了专科医生号源，增加服务量。”曾利辉表示，目前工作日提供4000多个号源，锦江院区门诊周一至周五开诊，设置有专科门诊和特需门诊，门诊综合楼38个科室已全部开放，每日130余个诊次，4000多个号源。本月开放感染门诊和结核门诊后，号量会进一步增加。

院区一角。医院供图

就诊流程上也做了优化。记者注意到，各中心的区域内，整合了多个业务功能，可以集中完成看病、缴费、采血以及相关专科检查。

在检验、检查方面，她表示，目前，除了核医学检查外，其他检验、检查项目在锦江院区基本都可以完成，预约检查的等候时间更短，患者可以自行选择华西坝院区、锦江院区和温江院区预约检查。

日间手术中心设出入院/随访专属空间

千级及以上层流手术室全覆盖

“和华西坝院区不同，锦江院区的日间手术中心在二楼的出入院服务中心专门开辟一个空间，作为办理日间手术出入院和随访窗口，还设置了随访和应急预案，我们每个术种至少都安排三次随访。”四川大学华西医院全科医学中心副主任、日间手术中心主任梁鹏介绍，目前全院的日间手术有300多种术式，囊括腹腔镜、胆囊切除、乳腺癌相关的手术，还有耳鼻喉科的大部分手术。

记者在锦江院区2号楼9楼A区看到，这里除了开放40张床位，设置有单人间、双人间、四人间三类外，还设置了手术专门电梯。

手术室也在提档升级。“相比以前，手术室面积更大，大概150平方米，以前最小的手术间可能不到40平米，手术间层流级别也更高，都是百级层流手术室、千级层流手术室。”梁鹏说。

梁鹏提醒，目前华西坝院区日间手术病房已全部搬迁到锦江院区，以后有需要做日间手术的患者，可到锦江院区或温江院区。“温江院区保留的是内镜息肉切除术、眼科、肺部胸腔镜手术；而锦江院区的日间手术，主要是普外手术，包括腹腔镜胆囊切除手术、乳腺癌手术、结肠癌手术、小儿外科的一些手术以及耳鼻喉科手术等。”

梁鹏透露，未来还会继续进行术式拓展。“现在结直肠癌中心入驻锦江院区后，一些相对简单的升结肠癌腔镜手术的术式量会有拓展。未来也会拓展骨科的资源，希望未来患者做膝关节置换、髋关节置换手术后，当天在家里吃晚饭。”

11大学科儿童医疗整合“组团”入驻

未来拟推“延时门诊”“周末门诊”

在锦江院区儿童医学中心门诊，眼科、耳鼻咽喉头颈外科等11个学科的优质儿童医学资源也进行了全面整合。

儿童医学中心。医院供图

“我们中心的儿童医学资源，相对集中在小儿外科领域。”四川大学华西医院小儿外科主任向波表示，针对儿童患者的特殊性，儿童医学中心在环境布置和服务细节上下足了功夫，为缓解患者及家属的焦虑情绪，尤其是在手术围手术期，通过优化环境、加强医护沟通、入院宣教等方式，尽力为患者打造舒适化的就医环境。

在就医流程上，院区专门为儿童病区集中设置许多检查检验项目，节省患者的时间和精力。此外，各科室的专业团队进一步优化，眼科、耳鼻喉科都组建了专门的儿童医疗团队，儿童所需的检验项目也更加齐备。

采血中心。赵明 摄

未来，考虑儿童患者的特殊需求，尤其是上学儿童只能在放学后或周末就诊的情况，儿童医学中心计划开通延时门诊和周末门诊。

服务多一点：就医锦囊

  • 锦江院区采用分时段报到、就诊模式，为减少就诊、检查前的等候时间，请患者根据预约时段按时到达。

  • 门诊各诊室前设置了自助服务区，每台自助机都支持挂号、门特缴费、检查预约、报告/病历/发票打印等功能。原来需要人工窗口排队办理的所有业务，自助机基本可以完成，为减少排队等候，可以优先选择自助机办理。

  • 华西医院现有三个院区，分别是华西坝院区、锦江院区和温江院区；导航时特别注意要完整输入“四川大学华西医院锦江院区”。

  • 为方便患者就医，医院工作日为患者免费提供往返华西坝院区和锦江院区的交通车。

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