直饮水机、快递柜、自助贩卖机、碾米机……一茬又一茬的自助机像“韭菜”一样长在了居民小区的每个角落。

自助机进小区，便民还是添堵？

近日，川观新闻记者随机走访了成都市锦江区、金牛区、新都区的13个小区，发现每个小区都至少安装2台自助设备，人口密度大的小区设备数量多达8台，主要类型为直饮水机、自助打印机、旧衣物回收柜、快递柜等。与自助设备进小区的“火热”相比，它们的使用“遇冷”，同样是一个常态。除快递柜几乎时时来人光顾外，超过20位居民反馈，直饮水机、自动贩卖机的使用频率较低，更倾向选择桶装水或者家用净水机。

还有不少业主对这些设备管理、运营和如何分配利益感到不解。自助设备进入小区“谁允许的？”“钱去哪了？”“谁来监督？”。

部分业主表示，不清楚自助设备何时被引入、安装，从未被征求过意见，从未看到任何公示文件。至于自助设备的利益收入，更是“毫不知情”。

小区安装自助设备要征求业主意见吗？

根据《中华人民共和国民法典》第九百四十三条规定，物业服务人应当定期将服务的事项、负责人员、质量要求、收费项目、收费标准、履行情况，以及维修资金使用情况、业主共有部分的经营与收益情况等以合理方式向业主公开并向业主大会、业主委员会报告。

物业需要对自助设备负责吗？

根据《中华人民共和国食品安全法》规定，涉及食品生产和销售的设备运营方必须取得相关许可，并在显著位置公示证照和检验信息。物业公司作为设备引入方，有义务对设备的资质进行审查，并定期检查运营情况。

自助设备产生的收益应如何分配？

根据《中华人民共和国民法典》规定，建设单位、物业服务企业或者其他管理人等利用业主的共有部分产生的收入，在扣除合理成本之后，属于业主共有。

你家小区有自助设备吗？数量多吗？

川观新闻综合央广网 网友评论等

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