关于用户与司机搬运费纠纷情况说明
我们关注到社会热议的用户与司机搬运费用纠纷事件。在了解到当事司机刘师傅身患疾病、生活困难的情况后，我们于今日赴医院探望，当面了解其病情与家庭状况后，已从货拉拉司机关怀基金中拨出专门款项，对刘师傅后续治疗予以关怀资助。
对于公众关注度较高的刘师傅的账号情况，货拉拉重申:平台从未因此事件对账号封号，未扣除行为分，司机账号一直处于正常状态，可以正常抢单、接单。11月21日事件发生后，刘师傅在22日-24日期间有过多次完单记录。
感谢大家对本次事件的关注、监督，以及对刘师傅的关心。在司机权益保障与司机公益上，未来我们仍将持续投入和改善。
货拉拉
2024年11月25日
【未经授权，严禁转载！联系电话028-86968276】
出来讨生活都不容易!工作没有贵贱之分，靠辛勤劳动吃饭，依法依规挣钱，心安理得!人与人之间应相互理解，相互包容，相互支持，相互帮助。公司更应关心员工，当员工有困难时，及时伸出援助之手，为员工排忧解难，使员工真切感受到集体的温暖，这样团队才更具有凝聚力，战斗力！这个社会才和谐！
依法维权。
大众的监督有时候是最有效的问题反馈和解决途径。
依法维权，公平公正！
在司机权益保障与司机公益上，货拉拉应当持续投入和改善。
公平公正