宜宾观察 曹洋 侯晓梅 张梦露
11月8日下午，重百新世纪·宜宾商都的京东电器店内人潮涌动，京东电器宜宾城市旗舰店店长陈瑞正忙着统计今天的出货数量。“进入11月，我们已有2000多万的销售额，相比去年同期增加了2倍以上。”与此同时，在宜宾三江汇海品牌管理有限公司，电商运营部副部长张茂源正在为第二天一场户外直播做最后的准备工作。
从10月14日开始，2024年“双十一”购物节正式启动，宜宾各电商平台、线下实体店商家纷纷启动“促销引擎”，在营销策划、产品开发等方面做足准备。川观新闻走访发现，虽然现在消费者更趋向理性，但在政策、时间、大数据等多项因素影响之下，“双十一”依然是商家最具确定性的爆发时刻，今年宜宾备战“双十一”有何特点？川观新闻对宜宾本土电商企业进行了探访。
特点一：政策利好 消费券叠加激发消费者热情
“这次双十一叠加多项以旧换新补贴和政府消费券的发放，对消费市场有利好作用。“陈瑞介绍，数据直观体现出来，基本平时一个月店里的销售额是800多万，但今年才进入11月上旬，金额已经翻了两翻不止。
消费券的促进能让消费者有更多的选择。陈瑞表示，活动期间，消费者可享受政府提供的20%国补立减补贴、京东平台10%的补贴、工厂5%的补贴等共计45%的家电补贴。“算下来单件商品最高补贴达2000元。”
这给企业备货也提供了参考。“我们现在对电视万元机、笔记本电脑和爆款品牌冰箱备货较多，这是基于对消费者的深度分析，比如之前市场上75到85寸的电视机很受欢迎，但目前在消费券的影响下，更多消费者愿意选择85-100寸的大尺寸电视机。”陈瑞表示，“其实消费者的预算是差不多的，但是优惠券消费券的叠加可以让他们买到配置更好、更全面的产品。”
而根据市场热点，电商企业也会针对性进行宣传。“比如之前黑神话悟空的爆火，笔记本市场也迎来销售的黄金期。”陈瑞介绍，企业因此就对大学生用户进行针对性的宣传和补贴，提高笔记本产品的销售量。
据统计，为迎接此次“双十一”，京东电器宜宾城市旗舰店根据消费者偏好和往年销售数据，加大了产品供给，备货近2000万件。陈瑞介绍，11月9日至11日，京东电器将携手格力、松下、苏泊尔等75个知名品牌，通过直接降价的方式，让消费者享受购物优惠。同时，京东电器还与宜宾市商务局、宜宾金融机构合作，推出多重优惠政策。
特点二：直播引流 将助农直播间开进田间地头
“和往年相比，今年双十一我们将直播间开进了田间地头 。”张茂源说，生鲜农特是宜宾三江汇海公司本次“双十一”推介的重点，一方面同时上架爱媛与苹果两大生鲜热销品类；另一方面，深入乌鸡、爱媛、苹果、蜜薯等宜宾优质产品原产地，宣传推广区域名优特色产品。“目前已在江安、兴文等地对乌鸡、蜜薯等产品进行推广。”
“明天是11号之前的最后一个周六，我们要进行一场户外场景直播，到李庄等旅游景区进行一场场美景与特产的推介。”张茂源介绍，11号当天，4.5元秒杀3斤爱媛，燃面直降20元等，消费者可以在抖音、京东的宜人宜礼官方旗舰店参与特惠活动。
为最大程度提高农特产品的曝光率，三江汇海与多个直播达人展开合作，实现品牌露出。“目前来说我们的销量比较稳，达人开展直播的时候销量会有一个明显的上升过程。”张茂源解释，在每次直播产品确定之前，我们都要和原工厂、产地进行确认。“比如1天的备货量和15天的备货量是多少，保证时效、新鲜。”
在三江汇海科技集团旗下“宜人宜礼”线下门店，备战“双十一”的场景同样火热。各门店正结合一店一业态进行氛围布置。活动期间，宜人宜礼将推出“与‘礼’相遇”活动，以买赠、直降、秒杀、满减等营销活动吸引顾客购买宜宾名优特色产品。
除了线下门店的营销活动，“海狸拾袋”的线上狂欢早已同步开启。据介绍，今年“双十一”的活动时间从10月25日持续到11月20日，包括货架电商主题日、本地生活主题日、爆发期和返场期四个阶段。
茶叶是宜宾农特产品发力的又一大领域。川茶集团制定“拍一发二”等专项直播机制，金秋飘雪礼盒、天府龙芽·龙芽雀舌等产品均参与“双11补贴”活动范围。
特点三： 优化服务 促进商家、平台、消费者三方共赢
打开宜宾本土电商平台服务平台，与往年相比，“最低价”“底价销售”这些原本用来吸引流量的词汇， 被减免服务费、快速回款、补贴运费等针对商家的减负策略取而代之。
宜宾市商务局电子商务科科长陈泽金介绍，此前，商务部门已联系平台、商户开展座谈会，努力搭建平台与商户的对话交流渠道，给予商家充分的自主处置权，保障商家的正当权益。“平台不再一味卷价格，而且给予了商家一些利好政策，这让商家可以更加专注做品牌、提升品质与服务，从而为消费者提供更好的消费体验。”陈泽金说。
快递行业也成为优化服务的重要一环。去年8月，宜宾亚洲之星零碳数字物流港投入使用，日均进（出）宜包裹约为8万—10万件，今年吞吐量预计达2900万件。日均进（出）宜包裹约为8万—10万件，今年吞吐量预计达2900万件。目前，该中心正紧抓各个环节资源调控，迎战快递物流高峰。
“双十一”活动不只是线上的购物狂欢，宜宾市多家商场、超市等线下实体商企也纷纷“摩拳擦掌”，想方设法留住消费者。在宜宾南岸一购物中心，随处可见的促销海报让“双十一”氛围尤为浓厚。消费者在商场内穿梭，选购心仪商品。家电、美妆、服饰、首饰等，几乎家家都有促销活动。
2024年是商务部确定的“消费促进年”。“双十一”期间，宜宾开展焕新生活促销开展焕新生活促销、知名平台促销、本土平台促销和直播带货促销活动，进一步激活消费潜力。“预计此次购物节活动将吸引流量1亿人次以上，实现网络销售额10亿元以上。”陈泽金表示。
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