近日，因技艺精湛、能让顾客“笑着走出理发店”，湖南怀化的女理发师李晓华在网络上爆火。

视频中，李晓华穿着朴素，会仔细聆听顾客的要求，并且完全按照顾客的要求去剪，不擅自发挥。

不少网友注意到，李晓华的直播间观看人数有时会超过十万人。有网友发现，不只普通网友在看剪发直播，还有全国各地的“Tony”在组团观看直播“偷师”，甚至有同一个理发店组团来学习的。随着李晓华在网络上的名气越来越大，越来越多的人从浙江、云南、河南等地慕名而来。

李晓华的走红，也带火了周边的生意。如今，不仅有当地文旅到现场宣传特产，理发店前也出现了特色美食街，网友戏称李晓华的店为“怀化5A级景区”。

李晓华为什么这么火？不少网友晒出的亲身经历似乎给出了答案——

其实，“听得懂话”的理发师走红，不仅是人们对其个人技艺的认可，更是对顾客被尊重、被理解的深切回应。而“听不懂话”的服务者，往往是专业技能的匮乏，使得他们在面对顾客需求时力不从心。部分服务者甚至只关心如何推销产品、赚取利润，忽视了顾客的真实需求和感受。可见，在服务行业中，“听得懂话”是一种必备能力，其要求服务者能有足够的服务意识，认真理解并充分尊重顾客的需求和期待，从而提升服务质量和满意度。

湖南夫妻理发店因“听劝”爆火，你怎么看？欢迎来聊！

综合：新京报、中国青年报、央广网、网友评论等

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