“老年人高龄补贴认证,需要到社区实地拍照认证,我家里老年人行动不便,社区有没有更方便的认证方法哦?”
“张姐,我们已经更新认证方式了,现在分别采用线上认证、线下认证与上门认证3种方法。你在家就可以用手机为老人线上认证,如果你不在家,可以打电话给我们,约好时间我们上门来服务就是。”
近日,龙马潭区红星街道春晖社区开展“阳光问廉进乡村”活动,社区居民张大姐在活动现场就高龄补贴认证工作质询社区干部。面对质询,街道及社区干部当场回复,耐心解答。
群众的呼声就是干部努力的方向,面对问题和质疑,被质询干部直面问题、照单全收,能当场解决的现场表态并承诺整改时限,现场不能解决的纳入“群众急难愁盼”问题台账,会后逐一整改落实。通过此次院坝会,春晖社区收集并现场解决群众急难愁盼问题意见3个。
龙马潭区红星街道“阳光问廉进乡村”春晖社区活动现场。(孙江平 摄)
“今天的‘阳光问廉’院坝会很接地气,关乎群众的日常生活,问到的高龄认证、环境卫生、交通秩序等问题社区干部现场就给我们解答了,非常好!”对于本次活动,社区居民何大姐很是认可。
今年以来,龙马潭区纪委监委不断畅通群众诉求收集回应渠道,紧盯群众急难愁盼问题,将“问廉台”搬到一线,让群众能在“家门口”畅所欲言,有话当面说、有疑当面问、有理当面讲,将生活中遇到的难题予以倾诉,推动合理诉求得到有效解决。
为防止一问了之或问而不改、改而无效,每场“阳光问廉”结束后,针对收集的意见及问题,街镇、村社两级干部自觉认领,列出整改措施,实施 “销号”管理。同时,及时向群众反馈整治结果,让群众看到实实在在的治理成效。
截至目前,龙马潭区已举办“阳光问廉进乡村”41期,收集群众诉求204件,推动解决128个。
“下一步,我们将继续把阳光问廉‘放大镜’聚焦在群众急难愁盼问题的解决和办理上,对问题久拖不决,干部推诿扯皮、吃拿卡要、弄虚作假等突出问题严肃追责问责,让群众切身感受到正风肃纪反腐就在身边。”龙马潭区纪委监委相关负责人表示。
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信息来源:龙马潭区纪委监委作者:毛维婷编辑:泸小廉
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