17日7时许，哈尔滨市民左先生拨打了生活报热线报料，称目睹了这样一幕：昨夜在南岗区马端街106号商服门口，有一名热心的外卖小哥帮助了一位找不到家的老人，“外卖小哥陪老人很长时间，工作都耽误了，最后还帮老人报了警，真是热心肠，我想为这名高素质的外卖员点个赞。”左先生当时开车路过，也想为老人提供帮助，但看到民警赶到就离开了。
记者联系到外卖小哥于航时，他正在送餐，听说记者要采访时连连表示：“小事而已。”于航表示，自己当骑手很多年，经常遇到各种需要帮助的人，自己力所能及提供一些帮助，“其他骑手看到也会帮一把。”于航再三表示。
图片由路过司机提供
记者了解到，于航是美团外卖骑手，1983年出生，做骑手有7年时间了。于航表示，自己家里也是上有老下有小，看到找不到家的老人，当时没有多想，就想帮着赶紧联系到家人。于航回忆，10月16日23时许，他在送餐过程中看到这位神情迷茫、衣衫单薄的老人。老人开口问他：“我的家在哪啊？你能帮帮我吗？”于航当即放下接单的活儿，耐心询问老人家里的情况，希望能帮到老人。
“老人好像有点思绪不清，说不出家庭地址，也记不住电话，还说儿女不在身边。”于航不断引导性提问，老人时而清醒时而糊涂。“我姓张，今年84岁了，我要去我儿子家。”老人只重复着这些信息，于航决定报警。
接警后，大成街派出所立即派民警王熙卓、辅警邹洋前往现场，将老人接回派出所。民警到达现场时，于航仍陪着老人，将老人送上车才离开。此时，于航已经暂停配送工作，陪伴老人40分钟了。
17日下午，记者联系大成街派出所民警王熙卓得知，当时将老人细心安顿后，采用人脸识别，加上系统信息研判，确定了老人的身份信息，找到了老人儿子的家庭住址和联系方式，立即联系了老人的儿子。
原来，老人住在哈市郊区，最近来哈，住在儿子家。儿子家住芦家街附近。16日下午，老人就走丢了，家人已经找了大半天了。17日凌晨零时许，老人被家人接走，目前身体健康。
来源：新街派 生活报
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