国庆期间，游客吴先生前往洛阳市伊川县的龙凤山景区游玩，因使用现金支付遭到景区内商户拒绝。吴先生通过顶端新闻问政平台对此表达质疑，咨询景区和商户的做法是否涉嫌违法。
【1】游客质疑景区规定，文旅局：统一管理旨在保障游客权益
据吴先生描述，他在游览期间不慎遗失手机，随后在景区内就餐时，使用现金支付却被商户拒绝。无奈之下，他只能借用他人手机完成支付。吴先生对此表示不满：“这一规定非常不合理，给游客带来不便，且可能涉嫌违法。”
景区内公告显示：景区消费仅限于储值卡或POS机支付，游客发现有收取现金或支付款未进入“洛阳市龙凤山管理有限公司”账户的情况，经举报查实，景区将给予举报人5000元奖励。
吴先生告诉顶端新闻记者，他对于景区能办理储值卡并不知情，景区缺少对储值卡办理的相关引导。
受访者供图
对此，记者于10月14日联系了龙凤山景区管理有限公司，咨询相关情况。景区工作人员回应称，公告所述的情况是为了防范私自收款，所有交易款项必须进入公司账户。若游客确需使用现金支付，可在景区内办理储值卡。
当记者追问此规定是否构成拒收人民币以及是否违法时，工作人员未直接回答，仅表示“景区实行统一管理”。
随后，记者就此问题联系了伊川县文化广电和旅游局。一名工作人员解释称，景区实行统一管理是为了保障游客权益，防止商户恶意涨价或欺诈消费者。他还补充道：“若有游客不会使用移动支付，可以前往游客中心办理储值卡，未使用完的余额可退还。”
公开资料显示，洛阳龙凤山景区是国家AAAA级旅游景区，从2020年9月运营至今，入驻商户319家，营业面积114500平方米，共接待游客1000多万人次。
【2】律师：不应认定为拒收人民币 但应畅通现金支付渠道
针对这一事件，河南领英律师事务所的高岩律师认为，根据《中国人民银行公告〔2018〕第10号》规定，在接受现金支付的前提下，鼓励采用安全、合法的非现金支付工具，以保障消费者的支付选择权。因此，旅游景区或校园商店等向公众开放的商业场所，若采取一卡通形式支付并支持现金购卡充值与退款，不应被认定为“拒收人民币”。
但高岩律师同时指出，根据《单用途商业预付卡管理办法》的规定，景区内使用的储值卡属于预付卡，企业使用预付卡需满足相关管理要求并向商务主管部门备案。他进一步强调，即便景区采取支持现金购卡的支付方式，也应保障现金支付渠道畅通，避免出现如“长期不备足找零备付金”导致游客无法顺利使用现金的情况。
来源：顶端新闻
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