近日，广州一女子反映，自己注销手机号后，并未解绑该号码关联的百度网盘。该手机号新号主登录了这个百度网盘，看到了自己的照片、隐私及通讯录，并多次骚扰自己。

据潇湘晨报报道，10月10日，伍女士添加了新机主的微信，对方将伍女士的隐私照发过来并询问照片中的人是否是伍女士，并再次进行言语骚扰。据悉，伍女士尝试联系百度网盘的客服未得到回应。目前，伍女士已经报警。

对此，百度网盘客服回应称：手机号有可能被运营商二次放号，建议自行换绑新的手机号，绑定手机是判定账号归属的。对于手机号未解绑网盘账号，在二次放号情况下其他人能否获取网盘信息，客服表示，若账号开启了手机号登录，对方通过手机号就可以获取验证码登录；若未开启手机号登录功能，则只能使用用户名或邮箱作为账号来登录，建议更换手机号时尽快重新绑定。

据新华社此前报道，目前，注销的手机号重新回到市场上，前主人未解绑的应用或认证业务，有可能被号码新主人使用或关联。

10月13日，记者登录百度网盘APP，发现其登录方式有手机号登录、账号密码登录、刷脸登录。记者咨询“账号被他人登录怎么办”，客服回应，若发现账号有非本人登录记录，可以查看具体详情，踢出其他设备的登录状态。为了账号安全，可以开启登录保护：在异地、网页等情况下登录时，会验证身份。

网友评论：确实是个隐患

对此一事，有网友表示，换手机号码对于app权限来说确实是隐患。

再也不要做一个弱者：看到新闻吓了一跳，我之前的手机号好像也没有解绑，因为那时候用的APP和现在的差不多，应该都换过来了，应该没有忘记解绑的吧。

哎呦歌歌：为啥手机号注销了，app账号不能同步注销啊，我之前换的手机号也是以前别人用过的，登录手机账号连通讯录都自动同步过来了，外卖地址都能看到，有的app再注册都显示已经注册过了。

Cyydysa：我就是绑了太多东西不敢换号码，现在随便哪个app和小程序动不动就得绑定手机号码，有些绑过的都忘了。

也有人表示，国家应该出台规定，对弃用账号进行处理。

向阳_tbc：注销号码应该全部自动解绑，有时候绑定一些东西后面自己都忘了…

金在在的小睫毛：是运营商的问题，注销号码不该重新回到市场上，运营商那边修改一下，这种事情就发生不了。

“注销手机号”的正确姿势

用户注销手机号后被运营商循环再利用，号码会投入号码池放号给新用户，这在运营商内部被称为“二次放号”。尽管在“二次放号”前有长达90天以上的冻结期，但“二次放号”存在的一些漏洞依然让很多人深受困扰。“注销手机号”有诸多风险，那么在注销手机号前后需要做哪些步骤才能确保安全注销手机号呢？

电信运营商客服的建议是用户在注销手机号码前需要自行解绑App，运营商是没有权利去帮助用户解绑的。同时，如果用户在注销手机号后发现未解绑App账号，运营商也可以协助帮忙解绑。

由于App众多，很多用户自己也记不清楚到底注册了多少家App。

之前，工信部正式推出“一证通查2.0”服务——全国互联网账号“一证通查”，用户凭借手机号码和身份证号码后六位，便可查询本人名下手机号码关联的互联网账号数量。

如果查询到本人手机号码关联的互联网账号数量与个人掌握的情况不一致时，可点击查询页面下方的“解绑与明细查询”。如果对查询结果存在异议，可以拨打企业的客服电话进行咨询。

独立电信分析师付亮分析，并不是所有App均支持注册用户注销，有关部门有明确规定，头部企业也执行得很好，但对海量的“长尾”应用来说，就不一定了。

所以，解绑App这件事，主要靠用户自己来解决，其他方有一定的技术手段，但无法解决所有问题。

来源：潇湘晨报、央视新闻、澎湃新闻、羊城晚报

编辑：郑哲豪 审核 蒋波 钟玮