川观新闻评论员  余姝满

刚刚过去的国庆假期,作为《黑神话:悟空》取景地之一的“小西天”绝对是热门话题,口碑经历了从被喊差评到点赞好评的逆转。就连隰县的“隰”,这个生僻字也被大众熟知起来。

小西天景区太过拥挤、排队时间太长……10月2日,有游客带头高喊“差评”的视频在互联网上迅速传播。当地快速接招,秀出一波教科书式的“花式宠客”操作。从连发公告为排长队问题道歉,到实行线上预约进园,倡议本地人让路于客、让景于客、让利于客;从副县长现场唱歌、公安局长现场解惑,到文旅局长“出马”扮演唐僧、游客凭票可免费再来……作为一个总人口不到10万的小县城,面对几天内涌入的海量游客,隰县全力应考、努力作答,释放出很大的诚意。

西天取经,九九八十一难,文旅应考之路也是取经之路。近年来,奔赴“梦中情县”成为一股强劲的文旅热潮,不少小众县域景点成了宝藏打卡地,这为县域文旅发展提供契机的同时,也带来相应的考题。随着小众景点走进大众视野,对于地方来说,爆火之后面临着一道相同的课题,那就是如何接住流量。一地有一地的特点、一景有一景的特色,每个地方需要解答的“流量难题”又是不同的,各有各必须直面的“天命”。

就拿隰县小西天来说,共性问题在于,基础设施不完善、配套服务跟不上,承载能力不足,这些都是小众县域旅游发展中长期存在的客观困境。个性难题在于,对于山西来说,如何平衡好文旅发展和文物保护更为凸显地摆在眼前。小西天作为古建筑,是具有代表性的样本,它与山水风景、自然风光不同,是国家级文物保护单位。古建筑需要小心呵护,而且一些文物的面积本就不大,有些空间较为逼仄,游客的容纳量必然是有限的,这些都给当地的文旅应考带来挑战。

一个地方的爆火,有偶然性也有必然性。实际上,山西作为《黑神话:悟空》的取景地之一,文旅爆火并不是完全在意料之外。为了应对“泼天流量”,隰县在节前就制定了工作方案,组建工作专班,假期期间还成立现场指挥部,努力做好维持秩序和服务保障、安全等相关工作。但正如在隰县文旅局发出的《再致小西天广大天命人的一封信》中写到的,“隰县是山区农业县,在广大天命人的宠信之下正在努力转型旅游城”。“转型”是县域旅游发展正在经历着的,不可能在一夜之间完成,地方需要多一点时间和定力,也需要游客们多一点耐心和理解。值得警惕的是,过往县域旅游发展中的教训警示我们,不顾地方实际、盲目进行“过度”的旅游配套基建,流量突降之后,资源浪费严重,只会留下一地鸡毛。

10月7日,隰县小西天景区发布《致广大游客朋友的感谢信》,信中写到“在人生的道路上,你我都是取经人”。各地的文旅发展也是一条取经之路,磕绊不少、坎坷不少,在应考中修炼内功,让景点成为游客来了不后悔、来了还想再来的旅游目的地,更好实现地方和游客的“双向奔赴”。