龚先生

国庆期间，“人从众”模式开启，浙江衢州市政府食堂面向社会开放的“宠客”福利刷了屏——菜品精选当地“百县千碗”特色风味，还有“网红”菜品兔头、鸭头、粉干等，开放时间为10月1日至7日的午晚餐时段。

因为实在太火，有网友中午12点多去，发现菜品已卖完，在晚餐开售时又去了一次，终于吃上18元一份的套餐，网友表示“分量很足，衢州文旅上大分”。

这个国庆假期，多地上演“花式宠客”接力赛，机关事业单位的食堂向公众开放、提供免费停车服务、公共厕所对外开放等，已成为不少地方的假日标配。一些地方倡导市民在假日期间让路让景于外地游客，在游客较多的景点、商圈周围采取临时交通管制措施，最大程度减少拥堵，方便游客游览观光。

某种意义上，假日文旅已成为城市管理的一面镜子。科学调动资源、用心用情满足游客多元需求，文旅服务中精细化管理、人性化考量的成色，映射出城市的胸怀和温度，展现着城市的诚意与热情。

无论是政府部门开门纳客，还是地方百姓主动引路、贴心让路让景，背后都有一种共同的心愿，即通过游客的好口碑来提升地方美誉度和吸引力。

同样是在这几天，《黑神话：悟空》取景地之一，山西临汾隰县小西天景区因排队时间较长导致有游客持续高喊“差评”。事后当地文旅部门发文致歉，称将于10月3日起实行线上预约进园、每日客流上限控制的措施。当地公安局局长到现场疏导游客，并恳请大家“一定听从指挥，保证自身安全”，得到一片叫好。

从当地致歉信中不难看出，该县为应对国庆假日客流高峰，做了安排免费摆渡接驳公交车，开放全县党政机关、企事业单位全部停车区域等准备，还重新规划了单循环参观路线、设置了凤凰街步行道路、遴选出全县美食打卡点收纳在当地文旅小程序中。

游客蜂拥而至，事先预案可能因百密一疏而难以让游客满意；不同地方的接待能力也可能因城市规模、景区完善程度而有所差异。想最大程度提升假日出游体验，旅游目的地和游客之间仍需要一场深度的双向奔赴。

对旅游目的地而言，要多下长远功夫，节假日前做好预案，同时注重长期的规划和研判，只有在淡季里改善设施、完善细节，旺季时才可能避免“临时抱佛脚”的力有不逮、捉襟见肘，从而接住“泼天的富贵”。

对游客而言，不妨宽容看待假日集中出游与目的地承载能力不匹配这一现实困境，对假日出游过程中的排队、拥挤等多些包容和理解，少些抱怨和苛责，给相关方面改进工作留出时间和空间，同时尽可能错峰出行，多选择小而美的小众景点。如果一些不愉快的体验在所难免，则不妨用更乐观的心态、更轻松的方式去化解。

10月2日，在四川康定一条隧道里，原本让人烦心的堵车秒变“现场演唱会”，从几个人开始唱，到陆续有更多人围起来，拿出国旗挥舞着唱，长达两个小时陌生人自发参与的合唱，让堵车变得不再枯燥。“堵都堵了，那就嗨起来”，网友们的点评就是现成的“无忧旅行秘籍”。

游客说走就走的旅行，目的地掏心掏肺地欢迎——近来，各地假日旅游呈现良性生态，丰富着国人的休闲生活，助力着经济社会向好发展。其中的每一分努力、每一丝改进都值得被看见，每一次失望和不满都应当被重视和反思。当游客和旅游目的地之间的双向奔赴更顺畅，才会让更多人乘兴而来、满意而归，充分体验到假日出游的快乐。

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