川观新闻评论员 郭韵
随着带着小宠物出行的需求日益增加,9月下旬祥鹏航空、四川航空先后出台“宠物进客舱”服务措施,宠物进公共交通的问题再次引发关注。
目前这一服务仅限于家庭驯养的猫、狗小型宠物,且需符合航空公司承运条件,包括具备《动物检疫合格证明》及宠物疫苗注射证明、《客舱运输宠物协议书》、规定尺寸的专用航空安全箱、宠物嘴套、宠物尿不湿等必要装备;上客舱的所有宠物和其主人将被集中在同一片区域,最后下飞机。在航程结束后乘务组也会对客舱进行全面清洁工作,确保为后续航班的乘客提供一个清洁舒适的飞行环境。
如今宠物已经成为不少家庭的伙伴和情感寄托,国庆长假将至,航空公司考虑到宠物在托运中可能遭遇的风险,考虑到主人和宠物的分离焦虑,推出“宠物进客舱”服务。每只宠物收费1399元人民币/航段,这个价格并不便宜,甚至可能高于人的机票价格,有爱宠人士表示,和寄养相比,这个价格还是能够接受。如此高价将劝退非必须的带宠物出行,筛选出真正有需求的乘客,特别是对那些带宠物异地搬迁的乘客来说,提供了不错的解决方案。当然,航空公司也应逐渐完善和细化相关管理措施,对诸多派生出的问题有较为充分的解决路径。
“宠物进客舱”满足了旅客个性化出行需求,但首先还是要保证其他乘客的舒适度。有人天生对动物害怕、过敏、哮喘,因此航空公司将来在机票销售页面最好能有提示区分“无宠物航班”“宠物可乘坐航班”,给这类人群一个避开的机会。另外,宠物的气味、发出的声音可能会影响其他乘客乘机体验,这需要进一步提升专用航空安全箱质量,具有更好隔味、隔音的效果。
不过,携宠出行的乘客到达目的地后,当地是否允许宠物进入酒店、餐厅、商场?这又是一系列新的问题有待解决。
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纯真梦儿 2024-09-23
航空公司推出“宠物进客舱”服务是一个创新举措,它满足了宠物爱好者的需求,但同时也需要平衡宠物过敏者和其他乘客的舒适度。航空公司应该提供透明的信息和选择,确保所有乘客的权益。
周伟 2024-09-23
宠物进客舱服务的实施需要航空公司在宠物健康、乘客安全和舒适度之间找到平衡点。此外,还应考虑到宠物在目的地的接受度和相关法规,以避免给宠物主人带来不便。
李云兵 2024-09-23
虽然宠物进客舱服务为宠物爱好者提供了便利,但高昂的费用可能会限制其普及性。航空公司在推广此类服务时,应考虑提供不同价位的选项,同时确保服务的质量和乘客的体验。