国庆节消费倡导“五要五不”

西部十地消费者组织联合发布国庆节消费提示

国庆佳节将至，出游购物、酒店住宿、外出聚餐等消费即将迎来高峰，为倡导消费者文明、健康、绿色的消费理念和消费方式，避免消费纠纷，反对奢侈浪费，让广大消费者度过一个欢乐、祥和的节日，青海省消费者协会联合重庆、四川、贵州、云南、陕西、甘肃、宁夏、西藏、新疆等，十地消费者权益保护组织共同发布国庆节消费提示，提醒广大消费者平安快乐出行，文明理性消费。

一、游玩行程要规划，签订合同不马虎

消费者在节日出行时要科学规划出行线路，合理安排行程时间，密切关注旅游、气象、交通等部门发布的公告警示信息，及时了解各大景点、天气、高速路等方面情况，如遇人流拥挤、灾害性天气、车辆拥堵等情况，应及时调整行程。选择旅行社时要查看是否具有《营业执照》和《旅行社业务经营许可证》等，全面考察旅行社的信誉、服务和管理水平，选择有资质和品牌知名度的正规旅行社报名参团。警惕报价明显偏低的旅游团设置强迫购物、自费项目、拼团甩团等陷阱。签订旅游合同要关注行程项目、食宿交通标准、购物频次和时间、另行付费项目等。明确双方的权利和义务、违约责任等基本内容，商家口头承诺也要写进合同。不要通过私下微信转账、预付保证金等形式交纳费用，以免上当受骗。

二、住宿预订要谨慎，评价信息不忽视

节日期间，消费者在旅游平台、App预订酒店民宿时，不要被“全网最低价”“准五星级”“相当于五星级”等宣传语忽悠。为真实、全面了解酒店民宿的情况，避免被错误信息误导，消费者可通过查阅酒店官网、不同网络平台体验评价，作出综合考虑后再下单。预订酒店房间成功后要及时与酒店进行确认，避免出现预订遗漏、无法履行的情况。对网站的宣传页面和订单信息要及时进行截图，留存好证据，以防商家临时涨价或变更。

三、出游购物要理性，选购商品不冲动

消费者在旅游目的地购买纪念品应到有资质、信誉好的正规商场选购，注意识别以“特产店”“免税店”“艺术大师”“攀老乡”等为噱头的购物陷阱。应提前了解当地特产和物价水平，尽量不购买金额较高的珠宝首饰、电器、名贵药材等，不轻信“开光”“限量”“祈福避祸”“抗癌治疗”等夸大宣传，做到科学、理性消费。购买不熟悉的商品时要货比三家，充分了解商品和服务的价格、品质。

四、餐馆点餐要适量，勤俭节约不含糊

消费者在外就餐时应选择证照齐全、干净卫生、明码标价的餐厅，点餐前要查看菜品价格、收费标准、计价单位是否明码标价，结账时要查看消费明细。用餐时注意检查食物是否腐败变质、烧熟煮透。可根据就餐人数选择“小份菜”，做到按需点餐、光盘行动、剩菜打包，杜绝“舌尖上的浪费”。坚决不购买、不消费、不食用野生动物，摒弃不良饮食观念。

五、消费维权要及时，留证意识不放松

消费者在消费过程中应保留好消费凭证，无论是线上或线下消费都应及时向商家索取购物发票、收银小票等消费凭证，保留订单记录、聊天记录、宣传资料、商家承诺等有效证据。一旦出现消费纠纷，可先行与经营者或购物平台联系解决，如协商不成，请及时拨打经营者所在地的12315电话或者向当地消协（委）组织进行投诉，也可登录全国12315网站、全国消协智慧315平台小程序、省（市、自治区）消协（委）组织微信公众号投诉。

来源：青海省消费者协会；

责编：韩丽萍；  

监制：马小雁；

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