昨天是阿里巴巴的25岁生日。

到过阿里园区的人都能直观感受到，那里的建筑、环境和氛围，都像极了大学校园。在阿里工作的朋友也总爱说，“老阿里”给他们的感觉是亦师亦友。跟别的企业不一样，除了日常本职工作，阿里人还爱聊些跟业务无关的事儿，聊人生、聊理想，聊过去、聊未来，聊大家一起干点什么牛事。

昨天，他们又聊开了。起因是首席人才官蒋芳在内网开了个帖：《写在阿里25岁：我为什么喜欢我的同事》，引来踊跃跟帖，你一句我一嘴地讨论这些年一起走过的日子，其中出现最多的词是“改变”和“价值”。阿里巴巴与社会的超强连接，正是因为它给社会带来的这些改变与价值。

为什么总是它？要究其原因，就必须深入这个团队的血脉和肌肉，去寻找那些最本质的东西。昨天阿里内网的热烈讨论，给我们提供了一个很好的观察机会。

这是一群有情有义的人

在昨天的阿里内网跟帖中，高密度出现“情义”二字。有个员工说，有一次他在园区骑车摔了个“狗啃屎”，浑身是伤，安保小哥背起140斤的他就往医务室走。还有个员工说，她有一次错过饭点，去到食堂的一个档口随便点了个饭。阿姨对她说：“同学稍等下，剩下的肉不大好，我去里面打点好的给你。工作辛苦了，多吃点。”瞬间泪目。这些都不算大事，却真实反映了人与人之间的有情有义和真诚关爱。

有个员工说，有一次他在园区散步，碰到两位保洁大叔，推着保洁车边走边闲聊，应该是老员工在向新同事介绍情况。老员工说：“你看啊，现在还是桃花季，粉红粉红的，掉下来的花瓣不用马上扫掉，这里的小孩喜欢拍照。你看那边……”这种细致入微、为他人着想的用心，着实把跟在后面“偷听”的员工感动坏了。

创业之初的阿里巴巴团队

人跟人之间一旦有了情义，一句顶一万句。阿里巴巴现任董事会主席蔡崇信曾经透露，他当初之所以辞掉70万美元的年薪，加入当时一无所有的阿里创业团队拿500元人民币的月薪，很重要的一点是“马云讲义气”。阿里巴巴形成规模后，内部有了一句企业文化流行语：“一群有情有义的人，在一起做有价值有意义的事。”后来，阿里干脆用这句话来定义什么是“团队”。

有情有义的基调，让阿里内部形成了平等、互信的人际关系。在阿里内网，员工可以实名或匿名发帖，对业务、对管理提出批评意见，高级管理人员发帖后被大家公开打差评的事也时有发生。多年来，阿里素不相识的员工之间经常互搭顺风车，这件事已经机制化、常态化。凡事首先选择信任，这对一个组织至关重要。

这是一群有“侠气” 的人

众所周知，阿里巴巴内部武侠文化浓郁。什么是“侠”？金庸作了“侠之大者，为国为民”的定义。而在阿里，员工们通过多年的思考和行动，给“侠”做了补充诠释，大概包括两个层面，第一个层面是解决社会问题，第二个层面是创造“商业以外的价值”。阿里人这些年干的很多事，比如开发“团圆”系统协助打拐、派出专门团队支持乡村振兴等等，很多都是员工业余时间干的，公司层面也从没做过搞钱的打算，初心简单纯粹，这就是“侠气”。

行侠仗义未必轰轰烈烈。阿里有一群员工，常年跟全国各地的留守儿童通信。有个参与其中的员工跟帖介绍，她2021年加入这个名叫“蓝信封”的通信计划，跟广西百色的一个小朋友结伴通信。她跟小朋友约定，“每次写信都写一个最近的happy hour”。写信这件事虽小，却需要用心坚持，一封信就是一份关爱，谁又敢说通信就不能改变一个孩子的命运呢？

行侠仗义不能好高骛远。一位同学在跟帖中坦言：“我从小努力读书就是为了逃离农村，太苦太穷了。”正因对农村的困难有切身体会，他加入阿里后，看到公益部同学投身乡村振兴，不禁心里打鼓——能做好吗？相处时间久了，他的想法变了：“大家力所能及地做工作，不是要马上改天换地，是要确确实实地推动不断进步。”

行侠仗义需要“舍我其谁”的勇气。阿里员工中，有几个“大侠”的美名已经传遍全国。他们“该出手时就出手”，付出代价也不惧不惜。比如“最美妈妈”吴菊萍，当一个孩子在10楼悬空坠落时，她毫不犹豫地伸手去接，最终粉碎性骨折。事实上，当时的她还在哺乳期，孩子才7个月大。还有个叫毛陈冰的姑娘，千里走单骑，跑到贵州捐献“熊猫血”，等等。这些行侠仗义的事出现在阿里，既有偶然性也有必然性。

这是一群务实的理想主义者

位于浙江杭州的阿里巴巴全球总部

阿里巴巴是一家不羞于谈“梦想”和“理想”的企业，关于“梦想”和“理想”，阿里内部有不少金句。比如：“梦想是一个人的，理想是一群人的”，“一个人走得更快，一群人走得更远”。他们的梦想很大，基本都可以归为解决社会问题的范畴。方法也很讲究，“公益的心态、商业的手法”。

这种企业文化最终表现为，阿里巴巴成为一家“务实的理想主义”公司。无论是派出32名乡村特派员支持乡村建设，还是支援青川震后重建14年，阿里依托的都是自己在电商、供应链、数字技术等方面的业务能力和技术能力。支付宝、阿里云等重要创新同样是“忠于理想，脚踏实地”的体现。

有个阿里员工跟帖说，在他眼中阿里的最大不同是，“在这里，当你高谈阔论你的梦想时，没有人会嘲笑你”。梦想和理想必然离现实有一定的距离，也因如此，一旦实现了它们，世界将变得不一样。

改变世界的，永远是理想主义者。

极目新闻记者 周丹

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