川观新闻评论员 余姝满
买了台智能屏,可不识字的奶奶不会操作,怎么办?今年刚毕业的大学生邓炜鸿在校期间自己动手,为奶奶量身打造了一款智能屏。
这款“爆改”智能屏,在开机后,页面会自动进入定制的App,可以量血压、视频通话、播放视频等;通过实体按键,一键跳转至各项功能,可以避免“套娃式”广告和繁琐的切换流程;调节音量通过最简单的旋钮就能控制……不少网友表示:“可以量产吗?我想给自己的外婆买一个。”
这是一则孝心反哺的暖心故事,也是一记对社会的鞭策。众多“求同款”诉求的背后,反映了适合老年人的电子产品的稀缺,和对老年人需求的忽视。从更大的视野来看,使用智能产品的困难,只是数字化社会之下,老年人在日常生活中遇到的数字化难题的一个切面。
我国人口结构的“老”和媒介技术的“新”,正在剧烈地激荡中。一面是到2025年,我国60岁及以上老年人口预计将达3亿人,占总人口比重将超过20%;一面是数字化的“快”撞上老年人的“慢”,滋生出的不适应、不匹配,正渗透方方面面。
数字化浪潮汹涌而至,老年人的数字困境、数字鸿沟不断被提及。乍一听很宏观,但仔细想想其实很具体,就是在一道道看似微不足道的生活细节上,被“数字化”绊倒了。比如,在一些基础服务领域,线上挂号、手机叫车、出行导航等,老年人不会用、不敢用、用不好,日常生活有了障碍,受到了挤压。尽管当前有不少改进,在App上用“大字号”模式聊天、用“长辈模式”买车票,等等。但实际上,这些数字技术的适老化仅停留在打补丁式的改进上,如果想要真正贴合老年人,从产品设计开始,就要有一个“适老”的理念。
几年前有则类似的新闻十分暖心,外婆不会用微信,女孩用10个小时制作手绘本“微信使用说明书”。如此“笨方法”,更多折射的是家庭反哺,但要做好数字化时代下的人文关怀,政府引导、企业主导、社会帮扶都不可以缺位,也不局限于推进App“适老化”这一事项。数字化时代,帮助老年人打开一扇扇便捷之门,各层次、各方面、各领域还需要更多、更深入的适老化“爆改”。
【未经授权,严禁转载!联系电话028-86968276】