川观新闻记者 张红霞
“我刚来大丰做生意,需要办居住证,本来以为需要很多材料、办理很复杂,没想到,通过手机扫码进入‘社区简政通’,线上提交信息,只要20秒就办好了。”成都市民倪女士在线上开具了“一标三实信息表”,连连称赞服务便利,避免了来回奔波的辛苦。
以往居民办理银行开户、房屋登记、居住证开具、学籍材料提交、医保社保开通等事项时,一般都需要开具公安证明、社区证明、无产权证明等一系列证明。“以前,居民从咨询到准备材料到提交办理,往往要跑好几趟社区才能办好。”高堆社区工作人员说道。 如今,居民无需携带相关纸质材料到现场进行办理,扫码进入“社区简政通”平台、在线填报相关信息,申请提交后第一时间会生成“待审批”事项,推送给对应网格员,社区审核通过、加盖电子印章后,就能完成线上证明办理。
据统计,社区每月开具证明数量普遍在200份以上,一位社区工作人员每月用于办理证明的时间达40小时以上。大丰街道辖4个城市社区和11个涉农社区,服务人口达40余万,其中外来人口占比近80%。
新都区聚焦社区开具证明多、负担重、程序久等问题,推行“社区简政通”智慧应用平台,在大丰街道高堆社区试点开展线上制发“一标三实信息表”服务,通过多证合一、在线“秒开”、一证多用等举措,减轻基层负担,方便群众办事,为基层减负赋能增效。
新都区委社会工作部相关负责人说,通过线上开具“一标三实信息表”,简化了办理流程、减少了办理频次、提升了工作效率,让社区干部从低效繁琐事务中解脱出来,有更多时间精服务、提质效。同时,建立监督机制,区级与镇(街道)依托“微网实格”社会治理驾驶舱实时掌握服务运行状态,针对超期未审核的申请及时展开调度工作,确保每一份申请都能及时得到处理。
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